T-online Email, kein Zugang?
Guten Mittag,
Wenn ich Versuche mich bei meiner alten E-Mail Adresse anzumelden, steht dort, dass ein Sicherheitsproblem vorliegt, weswegen ich die Antwort auf eine Sicherheitsfrage geben soll. Problem ist: es ist über 11 Jahre her, dass ich diese Sicherheitsfrage beantwortet habe. Nun habe ich also quasi nur Passwort und Benutzername aber kann mich nicht anmelden. Ich habe auch geguckt, ob ich den T-Online Support erreichen kann, jedoch scheint dies sehr umständlich zu sein. Hat hier jemand Erfahrung damit und kann mir helfen? Wo soll ich mich melden? Oder ist die Email jetzt einfach verloren?
Vielen Dank euch schonmal ✌️
1 Antwort
Hallo SteffenGTA,
das wird leider schwierig. Aus Datenschutzgründen können und dürfen wir die Antworten auf die Sicherheitsfragen nicht einsehen.
Hast du denn noch eine grobe Ahnung? Die Frage selbst sollte ja gestellt werden. Meiner Erfahrung nach haben die meisten die richtige Antwort parat, wissen aber nicht mehr, wie sie diese damals genau geschrieben haben. Die Sicherheitsfrage ist sehr exakt und lässt daher auch nur die ursprünglich vergebene Schreibweise zu. Teste also z.B. mal, ob du die Antwort wirklich groß, oder doch klein geschrieben hast.
Handelt es sich um eine Freemail-Adresse? Du kannst dich gerne mal über unser Kontaktformular melden. Versprechen, dass wir da wirklich was machen können, kann ich aber bedauerlicherweise nicht.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Meinem Informationsstand nach, können wir bei Freemail Adressen leider absolut nichts machen. Eine andere Kollegin meinte aber, dass sie da bei einem anderen Kunden wohl schon mal Glück hatte.
Es einfach mal zu versuchen kann also nicht schaden. :)
Viele Grüße
Jonas Bl.
Hallo und danke dir, für deine ausführliche Antwort! Das wäre auch zu schön gewesen, ist aber sehr verständlich 😂 Ich habe ein paar Ideen, die ich aufzählen könnte, aber ob das weiterhilft weiß ich auch nicht. Die meisten habe ich auch schon probiert, aber vielleicht mache ich ja eine Kleinigkeit falsch... Hierbei handelt es sich um eine Freemail Adresse... Kann ich trotzdem das Kontaktformular nutzen?
Lg