T- online Email Anmeldung nicht möglich, Hilfe!?
Hallo,
Ich kann mich in mein T-Online Email Postfach nicht mehr anmelden da meine Daten angeblich an dritte gelangt ist. Nur das Problem ist, meine Email und Passwort weiß ich zwar, kann mich aber nicht anmelden weil ich meine Identität bestätigen muss. Die Antwort auf die Sicherheitsfrage weiß ich zwar aber danach kommt der Teil wo man sein Geburtsdatum angeben muss denn man bei der Erstellung angegeben hat. Nur das Ding ist, die Email ist schon über 10 Jahre alt und ich weiß nicht was ich damals angegeben habe da ich mich Klein und dumm war und von sowas nicht wirklich Ahnung hatte. Weiß jemand wie man das Geburtsdatum rausfinden kann? Bzw. Weiß jemand die Email vom Support die bei solchen Problemen helfen können?
MfG.
2 Antworten
Hallo IllIll,
wenn du nicht dein wirkliches Geburtsdatum angegeben hast, wird es schwer bis unmöglich, dies herauszufinden.
Genau das ist ja gerade der Sicherheitsaspekt, dass man persönliche Daten nimmt bzw. diese nicht auf Umwegen ermittelt oder umgangen werden können.
Viele Grüße Daniel H.
Ich vermute einmal, es handelt sich hier um eine Freemail-Adresse. Richtig?
Da sind unsere Administrationsmöglichkeiten extrem gering, da diese Postfächer komplett auf Selbstadministration ausgelegt sind.
Viele Grüße Daniel H.
Wenn bei der Registrierung damals keine korrekten Daten verwendet wurden, leider nicht.
Viele Grüße Daniel H.
Da wird es dann schwierig, wenn falsche Daten hinterlegt sind. Keine Ahnung, ob hier noch etwas zu machen ist.
Du könntest es aber nochmal telefonisch beim Abuseteam versuchen: 0800 5544 300
Ist es möglich das sie das so umstellen können das ich mich wieder normal anmelden kann? Ich müsste eine sehr wichtige Nachricht raussuchen die auf diesen Postfach ist