Stornierungsrecht beim Hotel?
Bei meinem Urlaub in Florida (August 2024) wurden ich und meine Familie von einem Hurricane überrascht, welcher genau auf die Stadt Jacksonville zukam und uns einen Strich durch unsere Reiseplanung machte. Wir wollten von Florida die Küste entlang bis nach Washington, D.C. die Ostküste entlang fahren und hatten alle Hotels gebucht, jedoch konnten wir aufgrund des Hurricane nicht die Reise antreten und in Richtung Süden von Florida ausweichen, da er die gesamte Küste hoch bis nach Washington gezogen ist. Einige Hotels waren nicht bereit unsere Storniungsanfrage anzunehmen.
Meine Frage, ob man ein Recht hat bei einer Naturkatastrophe wie ein Hurricane sein Hotel zu stornieren und sein Geld wieder zu bekommen, da die Anreise nicht möglich ist.Das Hotel hatte unsere Anfrage sofort abgelehnt (Best Western).
Danke für eure Zeit und Hilfe.
2 Antworten
Hallo,
zunächst mal muss man festhalten, dass die rechtliche Beurteilung auf Basis der Gesetze der USA stattfinden muss. Recht ist sowieso schon ein heikles Thema in so einem Forum, ausländisches Recht hat nochmals weniger Leute zu Folge, die sich wirklich auskennen.
Von Deutschland ausgehen wäre die Frage zu stellen, ob das Hotel eine Beherbergung hätte durchführen können, sofern ihr angereist wärt.
Wäre dem Hotel die Beherbergung möglich gewesen, sehe ich außerhalb der Kulanz keine Möglichkeit auf eine Erstattung. Von wo ihr wie anreist liegt nun mal nicht im Einflussbereich des Hotels.
LG, Chris
Wenn für Euch die Anreise nicht möglich war, das Hotel aber geöffnet hatte, dann ist das Euer Problem. Anders wäre es, wenn das Hotel Euch hätte kein Zimmer anbieten können.