Starker Haarausfall?

Hallo,

etwas komisch, da meine Freundin sehr starken Haarausfall hat und nicht zum Arzt gehen möchte würde ich gerne hier einmal fragen. Im Internet steht das es an Einnahme von Medikamenten liegen kann oder an Schilddrüsen über o. Unterfunktion. Dies ist beides nicht der Fall.
Es sind nicht 1-2 Haare die da ausfallen sonderne eine ganze Hand voll, beim duschen, kämmen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, woran könnte das liegen? Zu welchem Arzt geht man bei so einem Problem?

Ich danke vielmals im Vorraus!!!