SSO Accountsperre!?
Heyyyy :)
Also, ich wollte mich wie jeden Tag ganz normal in SSO einloggen.
Dann aber stand da : " Oh Nein. Du wurdest gesperrt. Du kannst wieder spielen wenn du wieder freigegeben wurdest." Ich hab dann erstmal ein bisschen im Internet gekuckt, um herauszufinden wo man das sieht wie lange man gesperrt ist.Aber es stand immer nur da :" Kuck mal in dem Emailpostfach." ( also im Internet ) Also bin ich in mein Postfach gegangen,aber da war nichts... Daraufhin hab ich den Support kontaktiert.Nach einer gefühlten EHWIGKEIT hat der Support mir dann endlich mal zurückgeschrieben.Er meinte :" Du hast eine Rückbuchung gemacht und wurdest deswegen unwiderruflich gesperrt." Ich habe darauf geschrieben was für eine ich denn gemacht hätte weil eigentlich alles auf meinen Account eingegangen ist. Ich habe aber noch keine Antwort darauf bekommen. ?Heist das jetzt das ich für immer gesperrt bleibe? Hoffe auf eine Antwort :)
LG Arya Queentalon ;)
4 Antworten
Ich habe auch 2 Rückbuchungen gemacht, weil ich zu jung bin und ich es von meinem eigenen Geld zahlen wollte.. aber seit 2 Monaten, ist der Account gesperrt. Star Stable hat geschrieben ich soll die Bank kontaktieren und den Konflikt lösen, doch es gab keinen Wir haben ein Telefonat mit der Bank geführt und dabei kam raus dass, von meinem Konto 35€ wegen der Rückbuchung weggekommen sind. Das ist nicht schlimm, das schlimme ist, dass Star Stable den Account noch nicht entsperrt hat, obwohl sie geschrieben haben das Sie, wenn wir den Konflikt gelöst hätten, ihn ausnahmsweise wieder Entsperren. Das war vor 2 Wochen... ich bin verzweifelt.. Mein Vater hat mir den Account gekauft von seinem Geld.. von meinem eigenen wollte ich nur Star Coins kaufen...
Ich hatte neulich auch so ein ähnliches Problem mit einer "rückbuchung" aber ich war nicht gesperrt, ich hab dann dem Support geschrieben und bekam zeitnah eine Antwort.
Die vom Support sagte das sie meinen Account überprüft hat und da alles gut ist und heute wurde auch der "Fehlkauf" von meiner Kaufliste entfernt.
Hallo AryaQueentalon,
In dieser Situation kannst du nichts anderes mehr machen, als weiterhin den Support an zu schreiben und zu versuchen, das zu klären.
Bist du sicher, dass keine Rückbuchung gemacht wurde? Auch nicht irgendwie von der Bank?
Du solltest aber daran denken, dass der Support (vor allem momentan) ziemlich lange zum Antworten braucht. Da bringt es auch nichts mehrere Emails oder so zu schreiben.
Unwiderruflich bedeutet, dass der Account für immer gesperrt ist. Außer es handelt sich um ein Missverständnis.
LG
Nein, man kann die nicht überreden.
Du kannst nur schauen, ob das vielleicht ein Missverständnis ist. Aber das glaube ich nicht.
Wer hat denn für den Account bezahlt? Du oder deine Eltern? Auf dem Bank Konto muss ja zusehen sein, ob da was zurück gebucht wurde. Falls wirklich was zurück gebucht wurde (auch wenn es ausversehen war), dann bleibt der Account auf jeden Fall gesperrt.
Meistens ist das so dass wenn du lifetime Star Rider bist das du irgendwann frei gegeben wirst aber wenn du kein Lifetime bist kann es sein das du nicht freigegeben wirst
Dankeschön für deine Antwort :) denkst du man kann den Support überreden einen wieder zu entsperren...Denn ich habe schon soooooo viel Geld reingesteckt und wenn sie mich sperren haben sie ja auch nichts davon, oder?
Danke trotzdem:)