Sofort Überweisung zurück schicken wie?
Halli Hallo kurze frage ich habe noch nie mit sofort Überweisung. De gearbeitet und bin mir unsicher was das an geht. Und ich würde gern wissen wie es funktioniert das ich das Geld zurück kriege wenn das Produkt nicht in Ordnung ist.
2 Antworten
Hallo
schön, dass Sie sich mit SOFORT Überweisung beschäftigen. Gerne beantworte ich Stefanie Milcke (Mitarbeiterin der SOFORT AG) Ihnen Ihre Frage:
Da die SOFORT Überweisung ein direktes Überweisungsverfahren ist, und kein Lastschriftverfahren, können auf dem Empfängerkonto gut geschriebene Beträge nicht ohne das Einverständnis des Kontoinhabers (Empfängerkonto) zurückgeholt werden.
ABER: Bei ordnungsgemäßen Retouren/Reklamationen ist der Händler selbstverständlich verpflichtet, das Geld zurück zu erstatten. Nach unserer Erfahrung klappt das sehr gut - vielleicht auch weil wir den Händlern Rückzahlungen sehr einfach machen. Je nach Vereinbarung ist der Prozess mit wenigen Klicks erledigt.
Beantwortet das Ihre Frage? Falls nicht, einfach weiter fragen.
Viele Grüße
S. Milcke
P.S.: war das die hilfreichste Antwort? Danke für's kennzeichnen...
Dann überweist dir die Firma das Geld auf dem normalen Weg auf dein Bankkonto zurück