Smartphone gekauft Keine Rechnung was tun?

Hallo,

ich habe mir auf ebay bei einem privatverkäufer ein Samsung Galaxy S3 mini gekauft. Jedoch habe ich übersehen, das die Rechnung nicht mitdabei ist.(stand aber Artikel Neu) Ich habe ihn angerufen und gefragt, ob er mir eine Rechnung schicken könnte, aber er hat keine Rechnung und gab mir stattdessen eine IMEI nummer. Er sagte ich könne damit auch in Samsung eischicken lassen, wenn was kaputt geht. Aber stimmt das, dass man mit der IMEI auch Smartphone bei Samsung zurückschicken lässt, wenn was kaputt geht ohne Rechnung???

Danke im Vorraus!!!

Answer 1

[ano911]

Weiß nicht wie es bei Samsung ist.

Aber Western Digital hat auf seiner Homepage eine Maske auf in die man die Marken+Seriennummer(?) eingeben kann und da erfährt man dann automatisch wann der Gegenstand gekauft wurde, bzw wie lange die Garantie noch funktioniert. Da brauch man keinen Kaufbeleg mehr.

Answer 2

[klaranaklar]

"Jedoch habe ich übersehen, das die Rechnung nicht mitdabei ist.(stand aber Artikel Neu)"

Seit wann heißt NEU, dass dann eine Rechnung dabei ist?

"Verlang eine Rechnung Rechtlich gesehen gilt keine IMEI nummer also ohne Rechnung musst du dein Handy behalten auch wenns kaputt ist"

Mit welchen Recht sollte der Käufer nun etwas verlangen können?

Wie wäre es mit: "Frage mal freundlich an ob es noch einen Kassenbon etc. gibt und wenn nicht entschuldige die Störung."

Answer 3

[kluetje]

http://de.samsung.com/de/support/garantiebedingungen.aspx

Garantiebestimmungen

1. Die Garantie gilt nur, wenn die Garantiekarte ordnungsgemäß ausgefüllt wurde und bei Vorlage des Kaufnachweises bestehend aus einer Original-Kaufquittung oder einem Kassenbeleg mit Angabe des Kaufdatums, des Händlernamens, der Modellbezeichnung, der Serien-/IMEI-Nummer und der Produktnummer. Samsung behält sich das Recht vor, Garantieleistungen zu verweigern, wenn diese Informationen nach dem Kauf des Produktes entfernt oder geändert wurden.

Comments

[kluetje]

Überprüfe einmal ob die IMEI-Nr. stimmt, die er dir gegeben hat

*#06#

Answer 4

[aufzeichnung]

Verlang eine Rechnung Rechtlich gesehen gilt keine IMEI nummer also ohne Rechnung musst du dein Handy behalten auch wenns kaputt ist

Comments

[Fragant777]

Also ich kann sozusagen nichts mit der IMEI anfgangen, wenn ich das Smartphone zurückgeben will ???