Smart Switch Problem?
Habe 4 Smartswitches und heute den Router gewechselt. Anschließend habe ich die Schalter aus der App entfernt.
Eigentlich sollten sie jetzt automatisch blinken, tun Sie aber nicht.
Wenn ich bei ALLEN Schalter einen Kopplungsversuch durch langes drücken starte, schlägt dies fehl, da die Leuchte nur 5 sek blinkt und sich dann wieder abschaltet.
Bin echt ratlos. Vorher hat es auch immer geklappt.
2 Antworten
Ich habe schon öfters bei verschiedenen WLAN-Empfänger bei diversen Komponenten Smart-Lampen, -Spielzeug, -Phones usw. Erfahrungsberichte und Hilfesuchende gelesen, dass manche WLAN-Funk-Chips nicht mit Dualband-WLAN-Router/-Accesspoints bei der Einrichtung klar kommen (nicht kompatibel?, oder das OS des Smart-Komponente zu alt?).
Falls du von einen Singleband-Router (nur 2,4 GHz) zu einem Dualband-Router (2,4 + 5 GHz gleichzeitig) mit gleichnamiger SSID (=WLAN-Name) gewechselt hast, dann würde ich probeweise die SSID für 5 GHz im WLAN Router (Konfigurationsseite) abschalten (nur für die Einrichtung deiner Smart-Schalter). Und dann die Koppelung versuchen.
Warum?
Das Smartphone ist im 5 GHz WLAN verbunden und übergibt per App die Parameter (Kanal, SSID, Passwort, Verschlüsselung, ...) aus dem 5 GHz an den 2,4 GHz-Smart-Schalter. Dieser scheint die 5 GHz Parameter nicht für 2,4 GHz zu verstehen!
Hier schreibt AVM auch etwas zu Kompatibilität mit Dualband-WLAN und Bandsteering (n 2,4 GHz <--> ac 5 GHz) im WLAN:
"WLAN-Standards 802.11k und 802.11v"
PS:
Ansonsten ein Werksreset / Reset nach Anleitung des Herstellers des Smart-Schalter durchführen. Eine (hoffentlich nicht-asiatische) Anleitung muss doch existieren? Auf der Support-Seite des Herstellers. Wenn nicht, dann hast du wohl zu billig eingekauft, leider!
Viel Erfolg!
kannst du aus den dingern ggf. die batterien raus nehmen? sie dadurch also mal komplett zurück setzen. ggf. haben sie an der rückseite auch so was wie einen reset knopf.
lg, anna
Hab den Hersteller angerufen und musste nur reseten 🥰
hatte ich mir schon ungefähr gedacht. aber sei doch so lieb und verrate mir (uns) wie du resettet hast.
lg, anna
Sind in der Wand verbaut... Haben keine Batterien, habe auch schon den Strom ausgestellt..