Sky hat 30€ Euro von meinem Konto abgebucht , weil ich anscheinend abo abgeschlossen habe?

Hallo , Sky hat letzten monat ca 30 € von meinem Konto abgebucht , da ich anscheinend ein abo abgeschlossen habe . Ich habe nichts mit sky zu tun . Auf meinem Kontoauszug steht , unter sky.de/konto gibts weiter informationen . Nunja , da steht ich muss meine Kundennummer angeben und einen 4 stelligen Pin , aber wie wenn ich nicht Kunde bin ?????. Hab jetzt auch unter „kundennummer vergessen“ meine daten angeben , also iban usw. aber die finden keinen kunden .... also was ist los ? Ist da vielleicht ein fehler unterlaufen ? Betrug ?

Answer 1

[verreisterNutzer]

Zurückbuchen oder von der Bank zurückbuchen lassen, Mail an Sky schreiben.

Answer 2

[Repwf]

Zahlendreher in Konto Daten zb ... zurückbuchen und mal ne email schreiben

Answer 3

[andie61]

Auf dem Kontoauszug steht eine Kundennummer,da hinter Mandat kommt die Kundennummer,rufe einmal bei SKY an und frage nach was da los ist

089 99727920

Comments

[Ex00ticTC]

Unter erläuterungen gibts nur eine 8stellige nummer , ist es die ?

[andie61]

@Ex00ticTC

Ja,müsste es sein

[Ex00ticTC]

@andie61

Also anscheinend ist es nicht die nummer , mal schauen gehe morgen bei der bank vorbei wegen der rückbuchung .. Ich fasse es nicht das ich noch nicht einmal sky ohne die kundennummer erreichen kann ..

[andie61]

@Ex00ticTC

Versuche es mal morgen über die Nummer,das ist die der Bestellhotline,die sollen dich an die entsprechende Stelle durchstellen

Hotline:[phone]

wenn Du einen Twitteraccount hast dann kannst Du SKY da bis 22 Uhr kontaktieren

https://twitter.com/Skyservice?s=09

https://twitter.com/sky_service?s=09

[Ex00ticTC]

@andie61

Also mir konnte niemand helfen , weder sky , noch der telekom shop , muss jz die telekom hotline anrufen , damit die mir meine zugangsdaten schicken , aber ob da die skydaten dabei sind ist nicht sicher ... unfassbar