Sind Hermes, DPD und GLS überall so unzuverlässig?
Ich bin etwas neugierig, ob wir nur Pech mit den Boten dieser 3 Paketdienste haben, oder ob die generell so unzuverlässig sind.
Es geht darum, dass (ausschließlich) diese 3 Dienste gar nicht erst versuchen Pakete zu zu stellen. Da wird ein Zettel von außen an die Tür geklebt, wo ihn jeder Idiot abreißen kann, ohne dass man auch nur einmal klingelt. Dazu kommt, dass es für Hermes den naheliegenden Paketshop nicht zu geben scheint. Statt Pakete wenigstens dort abzugeben, wird es einfach wieder mitgenommen. Im Endeffekt sind wir gezwungen, den boten abzufangen um zu verhindern, dass nach 3 fehlgeschlagenen zustell"versuchen" das Paket zurück geschickt wird. (Was vor allem bei DPD schon mehrfach passiert ist) D.h. den halben Tag am Fenster stehen um nach den Transportern Ausschau zu halten.
Mit jedem anderen Dienst hatten wir nie solche Probleme, zumindest nicht in diesem Umfang und vor allem nicht so regelmäßig. Deshalb die Frage, ob diese 3 auch an anderen Orten so systematisch einen schlechten Job machen.
4 Antworten
Hatte die Probleme schon paar mal aber selten mit Hermes. Ich arbeite selber mit Leuten von Hermes zusammen (haben eine abgabestelle für Pakete auf dem Arbeitsplatz) und die hermesboten sind alle sehr zuverlässig in unserem Zuständigkeitsbereich. Andersrum gesehen hatte ich auch schon mehrere wütende Leute an der Kasse die irgendwelche fremden Pakete bekommen haben, sowas passiert halt wenn man ein großer Konzern ist. Man kann nicht jeden 24/7 kontrollieren.
Aber es gibt auch wirklich gute Leute unter denen. Ein Paket von mir ist ein mal verloren gegangen und keine annahmestelle konnte mir helfen. Bis unsere Postbotin von zuhause das zufällig gefunden hat, und nach ihrer Dienstzeit noch eben vorbei gebracht hat, weil es sonst wegen zu langem Aufenthalt hätte zurück gehen müssen. Das war wirklich lieb
Hallo KimahriXIII,
wenn Du Probleme mit deiner Zustellung durch GLS hast, sollte das natürlich nicht sein und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Ich würde Dir daher empfehlen, dass Du dich an unseren Kundenservice per E-Mail wendest: service@gls-germany.com.
Ich bin zuversichtlich, dass die Kollegen Dir umgehend weiterhelfen können, damit Dein Paket auch ohne Unstimmigkeiten bei Dir zugestellt wird.
Viele Grüße
Dein GLS Social Media Team
Hermes geht bei uns. DPD ist der gelebte Albtraum.
Ganz klar nein.
Alle genannten stellen bei uns absolut korrekt zu.
Hermes klingelt auch noch um halb zehn am Abend.