Schuhe kommen nicht an?
Also ich hab mir Schuhe bestellt, die nicht günstig waren. Auf der Seite stand eine Lieferzeit von 8-10 Tagen ich habe sie am 13.12 bestellt und es kommt auch keine Mail dass sie los geschickt werden oder wurden, heißt sie werden auch in den nächsten 3 Tagen wohl nicht ankommen. Kann ich da etwas machen oder Entschädigung bekommen? Wollte sie eigentlich an Silvester verschenken und möchte auch nicht stornieren. Wollte nur wissen ob man da wenigstens Rabatt oder so bekommen kann.
Ohne Angabe des Händlers/der Webseite und der Zahlungsmethode wird das nichts mit einer zielführenden und hilfreichen Antwort.
Restocks, die Schuhe sollten am 30.12 kommen. Ich hätte unterschreiben sollen (laut Mail von dhl) aber ich hab nie ein Paket empfangen und schon gar nichts unterschrieben.
3 Antworten
falls Du sie bekommen hast, wie lange hat’s gebraucht?
Kann sein dass das wegen durch die Feiertage länger dauert. Haben die einen Kundenservice? Wenn ja setzt dich mit denen auseinander
Restocks. Bei Resellern gibt es immer wieder mal Probleme. Die haben in letzter Zeit wohl einige....
https://de.trustpilot.com/review/restocks.net
https://www.kiyoh.com/reviews/1046668/restocks_b_v_?lang=de&filterLocale=de
Grundlage der Geschäftsbeziehung sind die AGB
Im Falle eines Streits zwischen Restocks und dem Kunden darüber, ob Produkte versendet wurden, wird Restocks sich bemühen, gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung zu finden. Käufer und Verkäufer sind verpflichtet, bei der Suche nach einer Lösung mitzuwirken. Wenn der Käufer und Restocks keine Lösung finden, wird Restocks auf Anfrage eine verbindliche Entscheidung treffen. Die Vorlage einer Versandbestätigung durch Restocks bzw. durch den Kunden wird dabei maßgeblich sein. Der Kunde stellt Restocks von Haftungsansprüchen auf Schadenersatz aufgrund seiner Entscheidung frei.
Da wirst Du Dich mit Restocks in Verbindung setzten müssen und erst einmal den Nachweis fordern über den Versand/Empfang der Sendung.
Na schau an, das hättest Du aber auch direkt in der Fragestellung erwähnen können.
Wohnst Du allein oder in einer Wohngemeinschaft?
Habe das selbst erst jetzt gesehen als auf „die Bestellung verfolgen“ gedrückt habe.
Wohne mit meinen Eltern. Aber selbst wenn die unterschrieben hätten, was sie nicht getan haben, müsste es doch elektronisch verfasst sein, auf deren Gerät, oder nicht?
Bleibt dann nur der Zusteller von DHL als Fehlerquelle
laut dhl hab ich unterschrieben… hab ich nie gemacht und mein Name wurde auch komplett falsch geschrieben.. lustig