Rücksendung an Soufeel?
ich habe für meinen Mann zu Weihnachten eine Brieftasche bestellt. Heute am 7.01.2019 ist sie endlich angekommen. Ich bin total sauer. Die Brieftasche ist eine Katastrophe! Das Bild meiner Tochter ist nichtmal mit viel Phantasie zu erkennen und ein Teil wurde einfach nicht mit übernommen. So was kann man beim besten Willen nicht verschenken. Ich hab über PayPal gezahlt und ich würde das Geld gerne von Soufeel zurückfordern. Hat jemand schon mal etwas an Soufeel zurück geschickt und das Geld zurückerhalten?
2 Antworten
"Das Bild meiner Tochter ist nichtmal ...." , eine spezielle Anfertigung kannst Du nicht zurück schicken und Dein Geld fordern. Solche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. (EU-Recht / deutsches Recht)
Die Brieftasche ist eine individuelle Anfertigung, die nach deinen Vorgaben erledigt wurde: also kannst du sie nicht zurückgeben.
Wenn dir die Qualität nicht zusagt, kannst du evt. eine Preisminderung erreichen