Rückruf Amazon funktioniert nicht mehr?
Hallo liebe Community,
ich weiß nicht ob wir nun die einzigen mit diesem Problem sind, aber wir haben eine Bestellung storniert, das ist auch soweit alles ohne Probleme abgelaufen, aber das Geld wurde nicht vollumfänglich zurückerstattet.
Nun haben wir schon x mal aus der Schweiz dort angerufen und um einen Rückruf gebeten, der kommt auch, aber nachdem man auf die 2 im Nummernfeld clickt um die Aufnahme zu verhindern, sagt die Stimme einen Moment bitte und dann kommt ein Besetztzeichen.
Anderweitig wissen wir nicht wie wir Amazon für dieses speziellere Problem erreichen können, denn per Email ist es ja nicht möglich nur noch per Fax und ein solches haben wir nicht.
Weiß vielleicht jemand Rat?
1 Antwort
Über der Amazon App kannst du Amazon so erreichen bzw mußt mit denen live schreiben da zu einfach die Bestellung x anklicken und den Betreff und Dan geht's schon eigendlich los hoffe ich konnte helfen
Mh okay ich mach mich mal da etwas schlauer was da noch geht aber Ansich telefonisch kann ich euch empfehlen es zu versuchen mit der audio Aufnahme dies anzunehmen fileicht geht es dann
Komme aus Hannover da funktioniert dies immer und nie Probleme mache auch nur alles über Gutschein
Ich verstehe nicht ganz was Du mit Audio Aufnahme meinst?
Sorry, mein Fehler über die Chat-Funktion haben wir es schon versucht, dummerweise scheint das ein Bot zu sein, heißt das Bot?, jedenfalls steht dann dort, das wir uns telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen sollen, weil das Problem nicht gelöst werden kann.
Da wir auch den eigentlichen Artikel nicht anwählen können, da bei Amazon wohl dieser schon abgeschlossen ist (eine Teilzahlung haben wir ja zurück erhalten), haben wir halt alternativ einen anderen gewählt.