Router verbindet manche Geräte nicht mehr was tun?
Diese Frage wurde hier zwar schon oft gestellt, ich bin aber komplett ratlos.
Der Router entscheidet sich zwischenzeitlich immer wieder bewusst, 3 Geräte gleichzeitig rauszuschmeißen, (ein Handy, ein Laptop und ein PC) obwohl vorher alles gut lief. Plötzlich ist der Router in der Liste nicht mehr auffindbar, wenn er auffindbar ist kann man ihn anklicken und es passiert nichts, oder es steht dort "Verbindung zu diesem Netzwerk nicht möglich". ODER aber, auf dem Handy verbindet es sich mit allen Strichen, in der Statistik steht alles ist super, aber es besteht keine Internetverbindung, nichts lädt.
Dieses Problem taucht aus heiterem Himmel immer wieder und in letzter Zeit auch immer öfters auf und langsam bin ich echt sauer. Trotz mehreren Reseten, Werkseinstellungen, Frequenzwechsel, Router in einen anderen Raum gestellt, Neustarten aller Geräte, überprüfen von DNS Server, Firewalls und IP Adressen, es hilft alles nichts. Der Router verweigert auf kurz oder lang die Verbindung zu den drei Geräten. Alle anderen funktionieren wie gewohnt. Verbinden der Geräte mit LAN Kabel klappt auch, Handy natürlich nicht. Ich schreibe das hier gerade mit Datenvolumen in meinem eigenen zu Hause.
Bei Vodafone angerufen, aber die haben natürlich wie immer von nichts eine Ahnung und reden um den heißen Brei herum. Jetzt haben wir uns eine neue Fritzbox bestellt, ich habe aber Sorge, dass das Problem dort auch auftauchen wird. Kann mir jemand helfen ich bin echt am verzweifeln. Was haben wir übersehen?
2 Antworten
Hallo,
dann schau mal im Ereignisprotokoll des Routers nach, ob Verbindungsabbrüche drinstehen. Sollte das der Fall sein, die Servicehotline anrufen und die Abbrüche melden und Abhilfe verlangen.
In der Fritzbox steht das Ereignisprotokoll unter
System/Ereignisse
Das ist typisch für die schwarzen Router von Vodafone. Der Router ist defekt und muss getauscht werden. Bei einer Fritz Box hatte ich es allerdings noch nicht. Aber auch die muss alle paar Monate mal neu gestartet werden.
Hatte das gleiche Erlebnis auch schon bei zwei meiner Kunden mit den Vodafone Routern (keine Fritz Boxen). Nach Routertausch war alles wieder OK.