Reklamation ja oder nein?
Hallo liebe Leute,
Ich habe mir am 18.11.2016 eine Wellensteyn Jacke gekauft. Hatte dies auch nicht so oft an, nur wenn es wirklich kalt war. Ich habe meine Jacke gestern angezogen und sehe wie der Reissverschluss gerissen ist. Nicht von der Mitte sondern wirklich von da wo es vernäht. Ich bin so verärgert und frage mich ob man mir diesen Mängel wieder beheben kann, bzw einschicken. Muss ja kein Kompleter Ersatz sein aber zumindest das es Heile wieder ist. Die kostet jetzt auch nicht mal eben wenig geld das man sagen kann egal.
Danke für eure Tipps.
Lg
5 Antworten
Würde ich auf jeden Fall reklamieren. Der Reißverschluss einer Wellensteyn Jacke muss länger halten. Wenn du sie online gekauft hast, würde ich dem Verkäufer den Mangel per Mail anzeigen, evtl. mit Foto und fragen, wie du vorgehen sollst. Hast du sie im Geschäft gekauft, würde ich sie hin bringen und reklamieren.
Geh zum Geschäft und schildere die Lage. Ich weiß nicht, ob es Fristen gibt, die ablaufen können (vermutlich) - aber ich denke, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit aus Kulanz nachbessern werden.
Natürlich muss das reklamiert werden. Soweit ich weiß haben die Reißverschlüsse bei Wellensteyn auch ewig lange Garantie.
Das kannst du im Geschäft wo du es gekauft hast reklamieren. Vielleicht kann die Schneiderin des Geschäfts es auch sofort reparieren
Ich würde einen neuen Reissverschluss rein machen lassen dann gehts doc wieder
an shany ich glaube soweit konnte ich auch denken! Es geht mir um meine Rechte bei einer 349 Euro teuren Jacke die zudem nicht so oft getragen wurde!
eben drum. viel mehr geht es mir um die Gewährleistung die ja dann nicht nehr exiatiert wenn man selber an der Jacke dran war. so ist das zumindest mit den Uhren und Schmuck bei uns im Laden. ich bin nur irritiert gewesen auf Uhren hat man auf das Innere nur Garantie wusste nicht wie das mit Jacken ist.
Auf alles Gekaufte hat man eine Garantie, darum gehe in den Laden und verlange vom Hersteller, dass er die Jacke in einen ordentlichen Zustand bringt ,denn wenn du jetzt beim Schneider einen Reißverschluss einnähen lässt ...das ist nicht billig