Reklamation bei zara, weil meine Jacke fuselt?
Hallo zusammen, ich habe mir vor ca 1 Monat eine Jacke für 90€ von zara gekauft. Die jacke ist aussen schwarz und innen gefüllt. Leider konnte ich die Jacke bis jetzt nur 2 mal anziehen, weil sie teilweise fuselt. Deshalb möchte ich die Jacke reklamieren. Meine frage wäre es, ist es ein Grund die Jacke zu reklamieren? Ich meine es entspricht nicht meinen Wünschen und Vorstellungen und da endet auch die Kundenzufriedenheit. Habt ihr Erfahrungen?
Danke im Voraus!
3 Antworten
Hast du den Kassenzettel noch ?
Dann werden die den bestimmt zurücknehmen aus Kulanz schon und dir das Geld zurück geben oder einen Warengutschein über den Betrag.
Ohne Kassenzettel wird das aber bestimmt nichts.
Danke erstmal, ja den Kassenzettel habe icj nocj. Ich versuche es mal vielen dank
einfach versuchen, denn mehr wie ablehnen koennen die nicht.
Mich wuerden diese Fussels auch stoeren.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass Fusseln ein Reklamationsgrund sein könnte.
Versuch es einfach, aber sei nicht enttäuscht, wenn es nicht klappt
Naja, würdest du gerne ne jacke stunden lang tragen und dann vor deinen kunden mit fussligem oberteil rumsitzen! Ich nicht:))) und die Verkäuferin bestimmt auch nicht