Ready to surf Verfahren nicht durchführbar trotz Zugang zur Leitungs-ID?
Hallo.
Meine Mutter ist umgezogen und hat dies heute bei der Telekom angekündigt. Wir haben versucht das Ready to surf Verfahren durchzuführen, aber konnten die Leitungs-ID nicht übermitteln.
2 Antworten
Wenn ihr das heute erst beauftragt habt, wird daraus heute nichts. Da sind 3 Wochen vorher ein sehr gutes Zeitfenster.
Ich musste das allerdings nicht machen sondern habe dem Speedport nur die Zugangsdaten verpasst, das Langte. Bei uns war genug Luft da wir gebaut haben.
Versuch das mal
Wie lange vor dem Umzug wurde denn der Umzug bei der Telekom angekündigt?
Das geht normalerweise nicht alles innerhalb eines Tages. Also wenn die Telekom überhaupt erst heute von dem Umzug erfahren hat, dann wird das noch ein paar Tage dauern.
Sehr gut, klingt so, als wäre dann am 6.9. alles erledigt. Sofern keine Leitungs-ID bekannt ist, gibt es keinen vorhandenen, bzw. bekannten Leitungsweg. In diesen Fällen muss dann halt ein Techniker raus und die Leitung händisch schalten. Viele Grüße Torsten S.
Die Leitungs ID ist ja vorhanden, aber die Auftragsnummer erlaubte keine Eingabe der ID. Aber gut, dann warten wir bis zum 06.09.
Die Telekom wurde heute kontaktiert, und ein Techniker soll am 06.09. kommen.