RAM und Prozessor-Halbierung?
Ich habe ein vermutlich sehr komplexes Problem mit meinem Computer. Ich und sämtliche meiner Freund sind eig. relativ fit in Sachen Computerkenntnissen, stehen aber zur Zeit vor einem scheinbar schier unlösbarem Problem. Bevor wir einen nicht-kostenfreien professionellen Support kontaktieren, wollen wir es noch einmal hier versuchen.
Erstmal sind hier genauere Angaben zu dem Computer:
CPU: AMD FX-6300 (6 Kerne)
Mainboard: AMD 990FX
Grafikkarte: AMD Radeon R9 380 4GB
RAM: 2x 8GB DDR3
Betriebssystem: Windows 10 Pro
Der Computer ist zwar schon 8 Jahre alt, funktionierte aber bis vor 3 Wochen noch einwandfrei. Das Problem ist aufgefallen durch plötzliche Leistungseinbrüche beim Spielen von Spielen oder beim Ausführen von mehreren Programmen gleichzeitig. Man guckt dann mal im Taskmanager, was so viel Leistung zieht und was sieht man da? Der PC verfügt nur noch über 8GB RAM. Der Computer sagt, es sind 16GB installiert auf 2 Steckplätzen, aber hat nur Zugriff auf 8GB, weil die restlichen 8GB für Hardware reserviert sind. Im BIOS steht dasselbe (16GB installiert, 8GB verfügbar).
Tagelang haben wir im Netz nach Lösungen des Problems gesucht und sind auf sämtliche Post gestoßen, die ähnliche oder sogar dasselbe Problem hatten. Bei jedem wurde das Problem auf kuriose Art gelöst, wenn überhaupt. Bei einem kam dies durch eine statische Aufladung eines RAM-Riegels, bei einem anderen ging das Problem von ganz alleine weg. Und bei noch einem anderen blieb das Problem jahrelang, selbst mit brandneuen RAM-Riegeln (Bei Erweiterung auf 64GB wurden dann z.B. 32GB RAM für Hardware reserviert). Aber bei mir half alles nicht.
Ich habe schon so vieles versucht, dass ich hier jetzt nicht alles aufzählen kann und erstmal abwarte, was hier drauf geantwortet wird.. aber bspw. habe ich versucht, den Computer mit nur jeweils einem RAM-Riegel zu starten. Es war aber dasselbe Problem, nur halbiert. 8GB sind installiert, 4GB sind verfügbar, 4GB sind für Hardware installiert. Dasselbe auch im BIOS. Bei beiden RAM-Riegeln jeweils. Auch einen Wiederherstellungspunkt von davor hat nichts gebracht und auch keine Neuinstallation. Windows Speicherdiagnose und MemTest zeigen keine Fehler.
Durch einen weiteren Zufall ist Tage später auch aufgefallen, dass auch nur noch 3 Kerne verfügbar sind von den eig. 6 Kernen. Auch laut BIOS sind alle 6 Kerne aktiv.
Gibt es hier irgendeinen, der sich mit sowas auskennt? D:
2 Antworten
Ich schlage vor, erst mal den Fehler zu suchen. Dazu gehören:
- evtl. Bootfähigen USB-Stick benutzen, um von dort die Fehlerdiagnose zu machen (wahrscheinlich guckst du eher bloß ins BIOS)
- Testen, wie sich der PC bei Ausbau der Hardware verhält, d.h.
- letztlich alle Hardware ausbauen, die nicht zur Erzeugung von einem Bild nötig ist, falls du den Fehler nicht schon durch weniger Ausbau behebst.
- BIOS zurücksetzen: Load Failsafe Defaults.
- BIOS flash update auf neueste Version.
- Spannungsversorgung Netzteil, alle Mainboard-Komponenten versorgt?
- Testen, ob alle RAM-Steckplätze Benutzbar sind (also Startet der PC mit bloß einem RAM-Riegel aus jedem Steckplatz)
Ich vermute eine Problemlösung am ehesten durch die Arbeit am BIOS.
Es geht darum, dass alles, was du an deinen PC anschließt, das System stören könnte.
Starte mit bloß Netzteil 1 Ram CPU Mainboard & Memtest-USB. Ohne Grafik, Festplatte "Maus und Tastatur etc."
Mehr als das habe ich auch nicht gefunden. Vielleicht sagt es dir ja was:
https://www.speichermarkt.de/blog/wissen/zusammenarbeit-von-cpu-und-speicher/
Der PC ist eben doch schon acht Jahre alt. Da können schon seltsame Fehler auftreten. Wenn sogar das BIOS anzeigt, das die CPU und der RAM-Speicher nur zur Hälfte verfügbar sind, dann ist grundsätzlich etwas faul und es stellt sich die Frage, ob es sich lohnt, für diese alte Kiste noch Zeit und Mühe aufzubringen.
Das Ding ist, ich habe Beiträge aller Art und aller Altersklassen dazu gefunden.. Sogar PCs in nagelneuem Zustand scheinen das zu haben. Sowohl vor 10 Jahren als auch heute noch.. Deswegen dachte ich, vielleicht gibt es ja irgendwas, was das beeinflusst, was ich/wir nicht kennen. Und bei manchen wird scheinbar auch nur der RAM halbiert und bei anderen nur die CPU.. Wenn das Problem in ein paar Monaten nicht gelöst ist, dann wirds wohl auch ein neuer PC werden ^^
Bei nagelneuen Computern würde ich den sofort umtauschen lassen und bei solchen, die keine Garantie mehr haben, würde ich mal die RAM-Riegel entfernen und mit hochkonzentrietem Alkohol aus der Apotheke die Kontakte reinigen. Das geht am besten mit Wattestäbchen. Außerdem gehören die in die Steckplätze zwei und vier. Seht auch mal nach, ob die CPU eine alte und schlechte Leitpaste hat und die gegebenenfalls mal erneuern.
Also ich denke nicht, dass dieses Problem mit den RAM-Riegeln in Verbindung steht. In einem der Posts, die ich online gefunden hab, hat ein Kumpel 2 RAM-Riegel aus seinem eigenen Computer zur Verfügung gestellt (in seinem PC haben sie einwandfrei funktioniert und im Problem-PC wieder dasselbe Problem). Ist natürlich fraglich, ob man dem glauben darf, aber es wäre ein krasser Zufall, wenn alle behaupten, dass das Problem mit nagelneuen RAM-Riegeln auch auftritt.
Außerdem ist die CPU ja auch von dieser "Halbierung" betroffen D: Aber stimmt, die Leitpaste wurde bis jetzt nicht kontrolliert, werden die Mal erneuern :D
Ich vermute auch, dass es mit dem BIOS zu tun hat.
Also MemTest z.B. wird per USB gebooted, um den RAM zu überprüfen, falls du das meintest. Und ja, die RAM-Steckplätze haben wir getestet: Jeweils nur mit einem RAM-Riegel einmal in dem einen und in dem anderen Steckplatz. Alles beim Alten (in der Frage oben schon beschrieben).
Was genau für Hardware meinst du mit "letztlich alle Hardware ausbauen, die nicht zur Erzeugung von einem Bild nötig ist, falls du den Fehler nicht schon durch weniger Ausbau behebst."? Meinst du damit auch Maus und Tastatur etc.?