Pull and Bear ENOMRES PROBLEM?
Hallo.
ich hab bei pull and bear für 100€ bestellt. Es ist kein rücksendeschein beigelegt. Der telefonische Kundenservice ist seit Tagen innerhalb der Zeiten nicht verfügbar und eine weitere Telefonnummer ist nicht vergeben. Der WhatsApp Chat und der Live Chat bringen gar nichts über Haupt nichts! Ich hab nicht eine einzige email mit versandnummer oder ähnlichem bzw. Überhaupt irgendetwas bekommen. Auch meinen Spam oder habe ich durchsucht. Es gibt in meiner Nähe keinen pull and bear Shop. Niemand ist erreichbar! Ich brauche dringend einen rücksendecode es handelt sich um 80€ und ich bin absolut sauer und verzweifelt. Im Store anrufen bringt nichts, die können auch nicht helfen. Ich hab alles in meiner Macht Stehende versucht, als Nächstes muss ich zur Polizei?
ich bitte um Ratschläge!!!!!!
3 Antworten
Die Polizei macht da gar nichts. Einfach mal Geduld!
Dann kannst du pull&bear beweisen dass du schon lange Kontakt aufgenommen hast.
Geht denn der automatisierte Vorgang um ein Etikett zu erstellen?
https://www.pullandbear.com/de/faqs.html#returns#droppoint-returns
Auf der Webseite die Kontaktdaten nachsehen und die dort anschreiben und um einen Rücksendecode bitten.
Dann kann ich Dir auch nicht weiterhelfen. Du könntest die auch auf eigene Kosten zurücksenden und eine Rückerstattung der Versandkosten fordern.
Ich weiß…. Aber 14 tage Frist.. da ist die Geduld so eine Sache wenn man schon ewig wartet