Produkt retournieren ohne Verpackung?
Hallo, ich habe mir vor 3 Monaten bei MediaMarkt Kopfhörer bestellt und habe sie seither verwendet, nur leider scheint der linke Kopfhörer nun defekt zu sein und ich habe mich gefragt, ob jemand weiß, ob die Möglichkeit besteht, das Produkt als defekt zu melden und daher mein Geld nochmal zurück zu verlangen, obwohl ich die Verpackung an sich nicht behalten habe?
3 Antworten
Du hast ein Gewährleistungsrecht, du brauchst die Verpackung nicht, aber die Rechnung um nachzuweisen,dass du die bei denen gekauft hast.
Das hat mit zurückgeben nichts zu tun.
Die werden dir aber kein Geld geben müssem, sondern den Artikel reparieren/ersetzen.
Erst wenn der Artikel 3 mal kaputt geht, müssen die dir das Geld rückerstatten.
das ist kein problem. du musst die Dinger nur zum Zurückschicken so verpacken, dass sie nicht noch mehr kaputt gehen. in Luftpolsterfolie notfalls auch in zerknülltes Zeitungspapier einpacken und dann eine Karton drumherum wo sie rein passen.
lg, Anna
Du meldest einen Defekt des Produkts und dann wird Dir der große rote MM-Markt schon sagen wie das abläuft
und Geld zurück verlangen ist nicht: Du hast ne Hersteller-Garantie (je nach Modell) und zwei Jahre Gewährleistung durch den roten Riesen