Problem mit Epicgames und Rockstar?
Grüßt euch!
Ich habe ein Problem mit Epicgames und Rockstargames, wobei ich eure Hilfe brauch, da ich nicht mehr weiter weiß. Ich habe ungefähr 2020 mir einen Epicgames account erstellt und mir GTA 5 kostenlos darüber geholt, da es zu der Zeit kostenlos war. Dann habe ich mir einen Rockstargames account erstellt und alles war schön und gut. Doch jetzt komm ich aus irgend einem Grund nicht mehr in meinen Epicgames account rein. Ich habe vollen Zugriff auf meinen Rockstargames account, aber ich kann das Spiel nicht starten, da mir die Lizenz von Epicgames fehlt. Könnt ihr mir sagen, ob es eine Möglichkeit gibt meinen Account wieder zu bekommen?
Ich habe schon alles probiert, die Email und das Passwort stimmt 1 zu 1 so überein wie ich es damals erstellt habe und ich habe beides im Laufe der Zeit nicht verändert. Wenn ich mich anmelden will, kommt auf Epicgames, dass das Konto nicht mit dem Passwort übereinstimmt und bei der Passwort vergessen Option kommt dann, dass es kein Konto mit der Email gibt.
Ich bin ratlos und brauche eure Hilfe.
MfG
2 Antworten
Kommt man nicht von selbst darauf einfach den entsprechenden Support zu kontaktieren..? Priesterlein hat das halbwegs gut erklärt.
Was sagt denn der Epic games support dazu. Immerhin hast du ja noch bestimmt die E-Mail, die dir zur Bestätigung deines Kaufs von GTA 5 geschickt wurde, was schon mal ein gutes Indiz mit einigen brauchbaren Daten darin ist, also Bestellnummer und über welches Konto gekauft wurde.
Die E-Mails sehen im Absender und Betreff wie im folgenden Beispielbild aus:
