Problem aktuellen Arbeitgeber Garantie verkaufen?
Hallo zusammen,
ich brauche eure Meinung zu einer Situation, die mich gerade beschäftigt. Seit dem 1. August arbeite ich bei ….., und mir wurde von meinem Vorgesetzten gesagt, dass ich bei bestimmten Produkten, wie zum Beispiel einer Smartwatch, den Preis inklusive der Zusatz garantie nennen soll, ohne die Kunden darauf hinzuweisen, dass die Garantie im Preis enthalten ist.
Konkret geht es darum, dass die Uhr ohne Garantie 30 € kostet und mit Garantie 45 €. Ich soll den Kunden aber nur den Preis von 45 € nennen und die Zusatzgarantie verschweigen. In meinen Augen ist das Betrug am Kunden, und ich bin nicht bereit, das so durchzuziehen.
Wie seht ihr das? Wie würdet ihr damit umgehen? Ich bin mir sicher, dass Ehrlichkeit gegenüber den Kunden das A und O ist, aber ich stehe nun vor der Herausforderung, wie ich das Thema am besten ansprechen oder lösen kann.
Danke schon mal für eure Tipps und Meinungen!
1 Antwort
Danke schon mal für eure Tipps und Meinungen!
Nun, es gilt Angebot und Nachfrage. Ist der Kunde bereit diesen Preis zu zahlen, dann gilt er, wenn er zu diesem Preis kauft.
Es gibt auch Menschen, die "immer" handeln und oft einen Nachlass erhalten.
Du sagts auch niemanden, handle mit mir über den Preis und es wird billiger.
Du kannst Deinen Vorgesetzten darauf hinweisen, dass dies "unseriöses" Geschäftsgebaren ist. Wird das bekannt, schadet es dem Unternehmen.
.
*) bei der (käuflichen) "Garantie" handelt es sich um eine "zusätzliche, verlängerte" Garantie, die gesetzliche Garantie bleibt.