Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Ich hatte mir im Oktober bei Otto etwas bestellt. Das Paket sollte per DHL kommen (Sendungsnummer hatte ich schon). Nun stand dort drin, dass das Paket umverpackt werden müsste und wieder in das Blablabla-Paketzentrum (weiß nicht mehr genau welches) zum Umverpacken müsste. Die Rechnung war aber schon längt da. Hatte es noch nicht überwiesen, da ich noch keine Ware erhalten hatte. Da sich 2 Wochen nichts tat, habe ich bei Otto angerufen und mal nachgefragt was da passiert ist. Die Dame meinte, dass da wohl was schief gelaufen ist und sie für mich eine neue Bestellung aufgeben würde. Die alte Rechnung sollte ich vernichten, ich würde eine neue Rechnung bekommen. Das Paket war irgendwann angekommen und die neue Rechnung auch, diese wurde auch bezahlt. Für mich war das Thema dann erledigt.
Nun hatte ich eine Mahnung bekommen. Natürlich über den Betrag der ersten Rechnung, wo ich die Ware nicht erhalten habe. Die Dame meinte heute am Telefon, dass das Paket angeblich im Haus bei Frau....... abgegeben wurde. Sie würde es an die zuständige Stelle weiterleiten und die würden sich melden.
Nun ist mir gerade eingefallen, dass das Paket, welches hier angekommen war, von DHL umverpackt worden ist. Davon stand jedoch in der Sendungsverfolgung des 2. Paketes nichts. Nun stellt sich mir die Frage: Kann es vllt. sein, dass beim ersten Paket, welches nicht ankam, etwas beim Umverpacken schief gelaufen ist (Adressat weg oder sonst was) und dort eine neue Sendungsnummer drauf gekommen ist?
Hatte schon mal jemand so einen Fall? Kann mir nämlich nicht vorstellen, dass das Paket von jemandem im Haus einbehalten wurde. Hatte nämlich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten, die ich sonst IMMER habe.
Die Dame hat mir zwar die Sendungsnummer durchgegeben, aber es ist ja schon eine Weile her und dementsprechend ist die Sendungsnummer nicht mehr gültig.
