Plötzlich kein Netz mehr/Klarmobil?
Hallo zusammen!
Ich habe ein Handy mit zwei Sim-Karten, ein Vertrag und eine Prepaid-Karte von Klarmobil. Letztere hat plötzlich kein Netz mehr und scheint plötzlich "tot".
Das "Übliche" habe ich schon probiert, also neu gestartet, Sim mal rausgenommen und wieder reingesteckt. Eine Störung habe ich nicht gefunden (weiß allerdings auch nicht genau, welches Netz ich hatte, als ich es noch hatte). Haben die mir jetzt einfach den Saft abgedreht? Ich hatte die Karte vor ca 5 Jahren gekauft.
Hat jemand eine Idee? (Also außer den Anbieter zu wechseln; da stimme ich voll zu und vielleicht ist das jetzt endlich der willkommene Anlass...)
Danke!
4 Antworten
Wenn eine Prepaidkarte lange nicht genutzt wurde,oder lange kein Guthaben aufgeladen wurde dann deaktivieren Anbieter die Simkarte,wird Dir ein Netz angezeigt und das nur Notrufe möglich sind dann ist die Karte deaktiviert,Notrufe sind trotzdem weiter möglich.Wird kein Netz angezeigt dann ist die Simkarte wohl kaputt
Eine Klarmobil-Prepaidkarte muss mindestens alle 15 Monate mit Guthaben (15 Euro) aufgeladen werden. Hast du das versäumt, wird die Simkarte gesperrt und die Rufnummer wieder neu vergeben.
Ich würde da mal anrufen, und nachfragen was den da jetzt genau los ist.
Hallo felsi12345,
das klingt in der Tat so, als sei die Karte komplett gelöscht bzw. gekündigt.
Da ein Wechsel sowieso Teil deiner Gedanken ist, ist jetzt vielleicht wirklich der richtige Augenblick. Unsere Prepaid-Angebote kennst du schon?
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
Das war mir gänzlich unbekannt. Danke - genau das war es! Konnte sie aber wieder entsperren!