Pizza.de bestellung stornieren?
Hallo
Habe gerade eine Familienpizza über pizza.de bestellt, Allerdings war dort die Bezahlmethode bar ausgewählt und eigentlich wollte ich per Paypal bezahlen.
Hab bei dem Lieferdienst innerhalb von 5-6 Minuten angerufen und wollte die Pizza stornieren,dieser hat gesagt Pech gehabt Pizza ist schon im Ofen und ich soll meinen Ausweis nachher als Pfand hergeben? Und später das Geld vorbebringen. Das Problem ist auch ich kann nicht kurz Geld abheben,weil ich nur eine Service-Card der Deutschen Bank habe und die halt nur bei den Deutschen Bank Automaten gehen und die ist 12 km entfernt.
Ist das rechtens? Ich mein ich hab sofort innerhalb von 5 Minuten angerufen um die Bestellung zu stornieren.
4 Antworten
Ausweis abgeben ist nicht drin. Die dürfen sich vielleicht ein Foto davon machen oder Deine Personalien abschreiben und Dir dann ne Rechnung schicken. Wer Deinen ausweis hat, könnte sich auch als Dich ausgeben.
Die dürfen sich vielleicht ein Foto davon machen
Selbst das dürfen sie nicht. Das ist nur in wenigen Ausnahmefällen erlaubt (zB. Banken bei Kontoeröffnung)
Erst mal juristisch betrachtet:
Die abgegebene Willenserklärung ist nach § 130 I BGB wirksam, sobald sie zugegangen ist, und ab da ist es zu spät für einen Widerruf - auch wenn es nur 5 Minuten sind.
Es handelt sich gemäß § 312b III Nr. 5 BGB auch nicht um einen Fernabsatzvertrag, der dir ein erweitertes Widerrufsrecht einräumen würde.
Insofern bist du an deine Bestellung gebunden.
Du könntest nun höchstens deinen Vertrag wegen Irrtums nach § 119 I BGB anfechten, wärst dann aber nach § 122 BGB zum Schadenersatz verpflichtet, müsstest also die Kosten für die eingesetzten Lebensmittel und Arbeitszeit bezahlen, bekämst dafür aber nicht einmal deine Pizza.
Und nun mal mit gesundem Menschenverstand betrachtet:
Du bestellst eine Pizza und erwartest schnelle Lieferung. Also legt der Lieferdienst sofort los und schiebt das Ding in den Ofen, und nun kommst du und beschwerst dich, dass du sie bezahlen musst? Oder sollen die erst einmal eine Viertelstunde abwarten, ob sich der Kunde es anders überlegt?
dieser hat gesagt Pech gehabt Pizza ist schon im Ofen
Richtig du hast Pech gehabt. Die Pizza wurde für dich angefertigt, also musst du sie auch nehmen.
und ich soll meinen Ausweis nachher als Pfand hergeben?
Das jedoch ist nicht erlaubt, man darf den Ausweis nicht als Pfand verlangen.
Tür nicht auf machen!
Der Vertrag ist zustande gekommen und muss auch erfüllt werden. Da muss der Besteller halt besser aufpassen, welche Zahlungsart er angibt. Bei frisch zubereiteten Lebensmittel gibts auch bei online Bestellungen kein rückgaberecht.