paypal käuferschutz?
ich habe etwas bei vinted gekauft und es mit paypal bezahlt mit käuferschutz.
das ganze ist jetzt zwei wochen her und ich habe den artikel noch nicht erhalten. der verkäufer hat mir jedoch vor einer woche noch gesagt er hat das päckchen schon los geschickt, aber es kann länger dauern wegen feiertagen und weil päckchen meistens länger dauern als pakete.
ich gehe davon aus das es auch nach zwei wochen jetzt nicht mehr kommen wird ( er hat das auch einfach unversichert geschickt obwohl das so garnicht abgesprochen war )
wie nutze ich jetzt den käuferschutz um das geld zurück zu erhalten ?
mfg
2 Antworten
Bei Zahlung per PayPal Waren & Dienstleistungen kannst Du Dich bei Nichtlieferung in Dein PayPal-Konto einloggen (am PC, nicht über die App!) und dort nach Verstreichen der voraussichtlichen Lieferfrist einen Käuferschutzfall eröffnen, das geht bis zu 180 Tage nach dem Kauf:
Klicken: Käuferschutzfall eröffnen
Wenn der Verkäufer dann keinen Versand- und Zustellnachweis hat, bekommst Du in der Regel das Geld von PayPal zurück.
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Ach ja, Du solltest natürlich volljährig sein, und zwar auch schon, als Du den PayPal-Account eröffnet hast, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los. 😉
Lies einfach nochmal:
Wenn der Verkäufer dann keinen Versand- und Zustellnachweis hat, bekommst Du in der Regel das Geld von PayPal zurück.
In Paypal anmelden und dann unter Aktivitäten dann zu der Transaktion und dort auf "Problem melden" oder so. Dann folge den Anweisungen. Dort könnte der Verkäufer melden und dann das mit dir klären. Wenn er dir dort auch nicht antwortet, dann kannst du unten, den Fall bei Paypal melden
das problem ist ja er hat das einfach unversichert geschickt, obwohl das nicht abgemacht war, deswegen kann er ja garkeinen zustellnachweis haben, da gibt es ja keine sendungsnummer…