Paypal einbehaltenes Geld freigeben?

Hallo, ich habe eine Frage. Ich hatte etwas gekauft gehabt und keine Ware erhalten, also habe ich einen Konflikt erstellt und wir haben es per Chat geklärt. Nun steht bei der anderen Person "einbehaltenes Geld: ...€" wie kann er mir das Geld jetzt senden bzw. Freigeben?

Answer 1

[einandereruser]

dazu muss er sich an PayPal wenden,

und wenn Du einen Konflikt gemeldet hast, dann warte darauf, was PayPal macht.

Nichts selbst machen.

Comments

[itspaco]

Ja wir hatten nur geschrieben und alles geklärt, weil er dafür nichts konnte. Also füge ich als nächsten Schritt paypal zum Konfilikt hinzu?

[einandereruser]

@itspaco

Also hast Du doch keinen Konflikt bei PayPal gemeldet und alles ist fein?
Dann kann PayPal das Geld freigeben, wenn der Verkäufer die Versandnummer bei PayPal hochlädt. Kann, muss aber nicht. PayPal hat lt. AGB das Recht, jede Zahlung bis zu 21 Tage zurückzuhalten.

[mchawk777]

@itspaco

Wenn Du Paypal einen Konflikt gemeldet hast, dann musst Du abwarten, was Paypal dazu entscheidet.
Was Du bilateral mit Deinem Vertragspartner verhandelst ist ab dem Meldezeitpunkt des Konfliktes nicht relevant.