Paketbearbeitung steht still
Hallo.
Ich habe letzten Montag ein Paket an einer Packstation eingeliefert, dass sich scheinbar noch immer in der Filiale befindet.
Status in der DHL-Sendungsverfolgung:
Mo., 18.04.11 13:14 Uhr -- Die Sendung liegt in der PACKSTATION zur Abholung bereit. Di., 19.04.11 08:07 Uhr Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen. Di., 19.04.11 08:12 Uhr -- Die Sendung wurde abgeholt. Di., 19.04.11 12:45 Uhr -- Die Sendung wurde abgeholt.
Bedeutet "Die Sendung wurde abgeholt." nun, dass sich die Sendung auf dem Weg zum Paketzentrum befindet oder lagert sie noch in der Filiale. Auf den Hilfeseiten von DHL habe ich leider keine konkrete Antwort finden können.
Vielen Dank
4 Antworten
Es ist unwahrscheinlich, dass das Paket nicht schon unterwegs ist. Eher nehme ich an, dass es nicht an jeder Station eingescannt wurde. Dass es erst nach 19 Stunden aus der Packstation entnommen wurde, mag an den Leerungszeiten liegen, so gesehen ist es jetzt gerade mal einen Tag unterwegs. Von daher ist alles noch im normalen Bereich. Einen Nachforschungsantrag kann man erst nach viel längerer Zeit stellen. Schätzungsweise wird es in den nächsten 24 Stunden zugestellt und sicher taucht es auch irgendwann mal wieder in der Sendungsverfolgung auf.
"Das Paket ist vom Wagen gefallen" gibt es ja wohl nicht bei der Statusanzeige...
Ich würde bei dhl nachfragen - evtl. einen Nachforschungsauftrag stellen.
Wenn Du es genau wissen willst, kommst Du um einen Nachforschungsantrag nicht herum - es sei denn, Du bekommst auf einfaches Nachfragen eine plausible Antwort.
Da aber die Statusanzeige wenig plausibel erscheint, wird ein einfaches Nachfragen eher auch nicht zu einem befriedigenden Ergebnis führen.
Natürlich kann man vorher auch noch ein paar Tage abwarten, was so passiert. Aber der doppelte Eintrag mit "die Sendung wurde abgeholt" würde mich eher stutzig machen.
Die Sendung wurde an der Packstation abgeholt und ist nun auf dem Weg ins Paketzentrum.
Danke für die Antworten. Soeben hat sich der Status in der Paketverfolgung aktualisiert, das Paket wurde über 48h nach der Einlieferung endlich im Start-Paketzentrum bearbeitet.
So schnell einen Nachforschungsantrag? Das Paket ist gerade mal 2 Tage unterwegs!