Paket zugestellt aber nicht erhalten was passiert jetzt?
hallo ich hatte gerade dhl hier dioe haben mir wohl ein poaket in den fahrstuhl gelegt als der auf meiner etage hielt war aber nichts drin und im erdgeschoss war auch nichts. in der sendungverfolgung steht es sei persönlich an mich zugestellt worden...
ich ahbe dhl service angerufen die adaruf beharren ads iche s ja erhalten habe. ich habe die ware schon bezahlt und nichts erhalten bin verzweifelt und sauer.
hat das schonmal jemand erlebt? was kann ich tun? kann ja nicht zahlen für nix und auf den kosten sitzen bleiben... zumal ich dringend darauf gewartet habe.
2 Antworten
reklamiere das mit allem nachdruck und verlage einem beleg für die "persönliche" zustellung. auch wenn seit corona sich die kontaktlose zustellung ohne unterschrift etabliert hat, solche mätzchen darf sich kein zusteller erlauben.
die frage ist auch, aufgrund welcher veranlassung der zusteller ein paket in ein fahrstuhl legt, anstatt nicht selbst mit ihm in dei richtige atage zu fahren.
der zusteller müsste sich auch an die person erinnern, an die er es zugestellt hätte, z.b. geschlecht, alter usw. damit kommen ganz schnell lügen ans tageslicht.
wollte nur eben sagen das paket ist heute aufgetaucht es stand heute unten im haus flur als ich von einem termin nach hause kam...
mit anderen heir im haus st das auch schon vorgekommen muss ich jett bei zooplus reklamieren? und erklären weil bei dhl kundenservice hat man das nun aufgenommen aber ich muss bis dienstag 18 uhr warten
Also aufgrund deiner Frage gehe ich davon aus, dass er Kontakt mit dir hatte -Sprechanlage?- und du ihm gesagt hast er soll es in den Aufzug legen, oder? Wie soll der Fahrstuhl denn sonst "bei dir oben" an der richtigen Stelle halten und du wartest darauf.
Also hast du ihn angewiesen das zu tun. Es ist klar, dass er das dann als persönlich abgeliefert bezeichnet.
Hm. Sieht m.E. nicht gut aus, aber vielleicht hilft dir das da:
https://www.paketda.de/abstellerlaubnis/paket-verschwunden.html#erlaubt
https://www.paketda.de/abstellerlaubnis/paket-verschwunden.html
nein ich habe ihn nicht angewiesen es zu tun er hat an der sprechanlage einfach gesgat das er das getan hat