Paket von fremde Person bei der Post abgeholt?
Ich habe mir was bei Amazon bestellt.
Mein Paket wurde aber wieder bei der nahegelegenen Post Filiale abgegeben und mir wurde ein Kärtchen im Briefkasten geschmissen.
Ich ging ein Tag später dort hin um es abzuholen die Mitarbeiterin meinte aber es seie noch nicht da also bin ich 2 Tage später dort hin um sicher zu sein das es dann dort wirklich ist, als ich aber es dann dort abholen wollte hieß es das dass Paket von jemand abgeholt worden ist. (Ich habe niemand eine Vollmacht gegeben das es von jemand anderes abgeholt werden kann)
Die Mitarbeiter meinten ich soll mich am Kunden Service wenden und von denen habe ich dan den Nachname von der Person erfahren die mein Paket angeblich ein Tag zuvor abgeholt hat.
Ich kenne aber niemand auf den der Name zutrifft.
Normalerweise müssen doch die Personalien überprüft werden bevor die jemand ein Paket aushändigen.
Wer haftet nun für den Schaden?
Was kann ich tun um mein Paket wieder zu bekommen oder ggf. steht mir Schadensersatz zu?
P.s. der Nachname von der Person ist nicht der selbe wie von mir, dass heißt das hätte den Post Mitarbeiter bei einer Personalienkontrolle auffallen müssen
2 Antworten
Du musst dich an amazon wenden. Die kümmern sich drum und schicken Ersatz. Und sperre den DHL Versand. DHL generell eh Deutschlands größter Saftladen. Arbeite nur noch mit denen weil manche die am besten kennen.
Wende dich an Amazon und schildere den Vorgang.