Paket eingelegt?
Ich wollte heute ein Paket in die DHL Paketstation eingelegen und er öffnete mir ein Fach das mit einem Paket belegt war.Auf dem Display stand Paket entnehmen und Fach schließen. Das tat ich Nichteinhaltung schloss das Fach und scannte abermals.Dann öffnete sich ein leeres Fach in das ich mein Paket legte.Danach ging ich auf Fach schließen und gab meine Mailadresse ein. Das Problem ich bekam keine Eingangsmail und in der DHL App war mein Paket nicht im Fach eingelegt.Also scannte ich den auf mein Handy gespeicherten Retourenschein und musste feststellen,dass ich mit dem Retourenschein ein neues Fach öffnen konnte. So nun liegt mein Paket in einem Fach und das 2. Fach mit der Sendungsnummer ist leer.In der DHL App als eingelegt gespeichert.Was soll ich tun? Die beim DHL Service kein Plan. Macht es Sinn morgen auf den Leerung zu warten
3 Antworten
Kontaktiere am besten direkt morgen früh den DHL-Kundenservice, die können Fächer öffnen, Techniker losschicken etc. Ob das aber datenschutz- und versicherungstechnisch geht, ist eine andere Sache, da haben die deren internen Anweisungen dafür.
0228/4333112 (zum normalen Festnetztarif)
Und schon wieder durchschnittlich 30 sinnfreie Minuten Lebenszeit verschwenden? OK, aber dann daraus lernen...
Hey :)
Macht es Sinn morgen auf den Leerung zu warten
In diesem Fall schon. Optimal wäre es den Zusteller abzufangen, damit ihr das Problem schnellstmöglich lösen könnt.
LG
Am Besten daraus Lernen: Paketstationen nicht mehr benutzen. Ich habe es etwa 10 mal probiert, es endete immer mit einer Stunde Zeit am Telefon verdaddeln um den hilflosen Mitarbeitern das Problem zu erklären, dann wird der Code reaktiviert und ich gebe es dann direkt beim Paketboten (Na, Sie wissen doch das die Station nie geht...) oder im Laden ab.
Allerdings versende ich daher nun meist mit Hermes, schneller, günstiger, zuverlässiger, freundlicher. Und der Paketbote lacht: Na, wieder Konkurrenz beglücken, soll wohl ankommen ...