Paket von Post zurückgeschickt, Geld zurück?
Hallo,
Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, weil ich nicht Zuhause war, einen Abholschein gab es jedoch nicht. Angeblich wurde mein Paket an eine Packstation gesendet, aber nach mehrmaligen Nachfragen konnte mir nicht gesagt werden, wo sich das Paket befindet. Jetzt wurde mir gesagt, dass es wieder an den Absender zurückgeschickt wurde.
Da ich den Gegenstand nun nicht mehr brauche, Frage ich mich, wie sich das mit den Geld verhält. Ich habe das Paket nicht eigenständig zurückgeschickt - bekomme ich jetzt trotzdem das Geld wieder?
Danke im Voraus!
1 Antwort
Handelt es sich um einen privaten Kauf (z.B.über Ebay) oder gewerblich über einen Händler, bei dem Du ja ein Widerrufsrecht hast? Reklamiere dies auf jeden Fall erst mal bei Deinem Käufer, denn dieser kann dann ggf. eine Reklamation an DHL machen.
Dann dürfte es eh kein Problem sein mach einfach noch mal schriftlich ( Fax oder Mail) von Deinem Widerrufsrecht gebrauch und lies noch mal dessen Bedingungen ob er den Rückversand trägt oder der Käufer z.B. unter 40 € Warenwert.
Das wäre über einen Händler.