Packet nicht mit getragen?
Hallo liebe Leute,
ich habe eine Frage, wir haben bei eine Firma einen Tisch bestellt der heute angekommen ist. Das Problem ist dass es nur bis zur Tür geliefert wurde. Der Lieferant meinte dass ihm nicht mitgeteilt wurde dass man den Tisch nach oben tragen soll. Für den Tisch haben wir 1.300 Euro bezahlt, normalerweise kommen automatisch auch aus der Firma Leute die so eine große Kiste der 100 kg wiegt mit nach oben tragen. Jetzt steht der unten und wir haben keine Ahnung weiter, haben auch bei der Firma angerufen die haben sich irgendwie ausgeredet.. kennt ihr vielleicht ne Firma die so etwas erledigt ?
2 Antworten
Einen Anbieter der sowas gibt es nicht, da das eigentlich in der Lieferung inklusive ist oder man es selber hinbekommt. Wurde es versprochen muss es auch gemacht werden und dann kann man drauf beharren.
Normalerweise zahlt man für die Etagenlieferung bzw. Lieferung und die Wohnung extra. Soweit ich weiss. Ist das denn im Auftrag inbegriffen bzw. steht davon was in eurer Auftragsbestätigung?
Wenn ja, dann dürft ihr darauf beharren
Wenn nein, dann müsst ihr selbst schauen dass ihr ihn in die Wohnung kriegt.
Dann beharrt da drauf, dass der Service ausgeführt wird und das morgen noch. Verlange deren Chef, wenn die ein Theater machen, die du am Telefon hast.
Ist der Service auf der Auftragsbestätigung drauf, muss dieser ausgeführt werden.
Die Firma hat mir gesagt 2 Stunden bis die das regeln und jetzt haben die zu und nichts kommt von denen
Dann schreib jetzt noch ein Mail und morgen früh rufst du an.
Oder eben, ihr beauftragt eine externe Firma und stellt es ihnen ihn Rechnung. Damit würde ich "drohen".
Ist mit inbegriffen aber er kann jetzt auch nicht unten Tage stehen