Otto schickt Mahnungen obwohl ich nichts bekommen habe?
Hallo.
Ich habe vor ein ein halb Monate einen Schreibtisch bestellt. Er kam nie an. Ich war Tag und Nacht zuhause und der Postbote hat es nie hergebracht sondern immer zurückgeschickt und gesagt dass ich nicht da wäre.
ich habe den Verkäufer kontaktieren er hat das 3 mal geschickt und es ist 3 mal zurück geschickt worden! Also ich finds ja mal lächerlich. Habe es so früh bestellt weil es ein Geschenk sein sollte. Jetzt hat meine Nichte kein Geschenk bekommen. Das habe ich dem Verkäufer auch gesagt und er meinte dass ich 15€ weniger zahlen muss wegen der Verzögerung.
Und heute bekomme ich eine Mahnung dass ich 20€ mehr zahlen muss?! Und ich hab das Paket noch nicht mal bekommen! Aber Hauptsache bei Otto steht “erhalten.”
was soll ich nur tun?
bitte hilft mir..
3 Antworten
Hast du was bezahlt?
Sicher das du nicht per Vorkasse gewählt hast, und dann nie gezahlt hat?
Als aller erstes würde ich mal OTTO`s Servicehotline anrufen.
Meist kümmern die sich da weiter.
Kann es jemand anderes angenommen haben? Nachbar vielleicht?
ja sicher und nein hab ich nicht.