Online-Banking Login nicht mehr möglich?
Ich bin bei der Kreissparkasse Rottweil und habe das Problem, dass ich seit gestern nicht mehr in mein Online-Banking komme, am Handy erscheint die Fehlermeldung:
9050: Die Nachricht enthält Fehler.
3905: Es wurde keine Challenge erzeugt.
9800: Dialog abgebrochen
9010: PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen
9933: Ihr Zugang ist gesperrt - Bitte informieren sie ihren Berater.
Auch wenn ich versuche mich im Online-Banking im Internet anzumelden kommt ebenfalls der Fehler: "Zugang gesperrt"
Kann mir aber nicht erklären, warum der Zugang gesperrt sein sollte.
Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen, bevor ich morgen bei der Bank anrufe.
3 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/ShoppingUser04/1587212724727_nmmslarge__0_0_466_466_54ecc3c517af2f8e5983bf68ddb3a9f0.jpg?v=1587212725000)
Du musst es bei deiner Sparkasse entsperren lassen, Telefonisch oder Persönlich und nachfragen mit den Fehlercodes wieso dies passierte.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Warum das so ist, kann man hier aus der Ferne nicht sagen. Dreimal falscher PIN, kein Konto überzogen, verdächtige Transaktionen … Musst Du am Montag mit der Bank direkt klären.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Warum der Zugang gesperrt ist, keine Ahnung, das kann viele Gründe haben. Setz dich einfach mit deiner Bank in Verbindung um es wieder freischalten zu lassen.