Online-Banking Login nicht mehr möglich?
Ich bin bei der Kreissparkasse Rottweil und habe das Problem, dass ich seit gestern nicht mehr in mein Online-Banking komme, am Handy erscheint die Fehlermeldung:
9050: Die Nachricht enthält Fehler.
3905: Es wurde keine Challenge erzeugt.
9800: Dialog abgebrochen
9010: PIN/TAN Prüfung fehlgeschlagen
9933: Ihr Zugang ist gesperrt - Bitte informieren sie ihren Berater.
Auch wenn ich versuche mich im Online-Banking im Internet anzumelden kommt ebenfalls der Fehler: "Zugang gesperrt"
Kann mir aber nicht erklären, warum der Zugang gesperrt sein sollte.
Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen, bevor ich morgen bei der Bank anrufe.
3 Antworten
Du musst es bei deiner Sparkasse entsperren lassen, Telefonisch oder Persönlich und nachfragen mit den Fehlercodes wieso dies passierte.
Warum das so ist, kann man hier aus der Ferne nicht sagen. Dreimal falscher PIN, kein Konto überzogen, verdächtige Transaktionen … Musst Du am Montag mit der Bank direkt klären.
Warum der Zugang gesperrt ist, keine Ahnung, das kann viele Gründe haben. Setz dich einfach mit deiner Bank in Verbindung um es wieder freischalten zu lassen.