O2 Guthaben wird trotz genug Geld nicht abgebucht?

Hallo. Ich habe letztens meine Karte mit 15€ wieder aufgeladen. Dann werden eigentlich immer 10€ abgebucht und ich erhalte Internet. Jedoch wurde diesmal nichts abgebucht und meine 15€ sind noch drauf, weswegen ich kein Internet bekommen habe. Was soll ich tun, weil ich gerne wieder Internet hätte und die 15€ nicht verschwendet haben will.

Answer 1

[heizfeld]

Hallo,

am besten nimmst du kontakt mit o2 auf

Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2 (o2online.de)

die können dir ehelfen und direkt eingreifen in deinen vertrag

LG

Harry

Answer 2

[Telekomhilft]

Hallo ich2605,

besser, als heizfeld kann man es nicht machen. :)

Wende dich einfach direkt an deinen Anbieter. Dort wird man dir weiterhelfen können.

Viele Grüße
Jonas Bl.