Netcom Störung nach Umzug?
Also seit wir umgezogen sind spinnt irgendwas............
Nachdem die Technikerin da war und uns freigeschaltet hat, ging erstmal alles. Zugangsdaten eingegeben, Telefone per DECT verbunden, alles schön.
Ein paar Tage später, FritzBox geht auf Störung. Internet geht, Telefon nicht......Neustart hat nix geholfen, wieder auf Störung. Wie gesagt nur Telefon.
Nach einem Anruf bei der Netcom kam raus, das man vergessen hat, nach dem Umzug uns neue Zugangsdaten zu schicken. Ok, soll ja vorkommen. Neue Daten bekommen, alles eingerichtet. Geht.
Jetzt, 6 Wochen später wieder das gleiche. FritzBox geht auf Störung. Internet geht, Telefon nicht. Falsche Zugangsdaten können es ja nicht sein. Adresse etc. stimmt auch.
Hatte schon mal jemand das Problem? Oder etwas ähnliches
Das sich die FritzBox mal aufhängt, hatten wir übrigens sporadisch schon mal. Neustart und gute 10 min später funktioniert wieder alles.
1 Antwort
Also bei uns hier hat sich die FritzBox in dieser Form noch NIE aufgehangen.
Natürlich machen wir Updates der Firmware, so das die Systeme zumindest was das Betriebssystem betrifft, auf dem neusten Stand sind.
Das hört sich für mich eher nach Problem in der Schnittstelle zum Provider an; leider hast Du als Laie da so keinen Einfluss darauf außer das Problem dort zu melden.
Internet hat einen eigenen Kanal im Verbund, die Telefonie wird im Login anders behandelt.
Siehe auch mal eventuell hier: Aufbau ausgehender Telefonverbindungen über Internet nicht möglich | FRITZ!Box 7590 | AVM Deutschland
Die Möglichen Störungen haben wir soweit ausgeräumt. Wie gesagt es ist wie wo uns die Zugangsdaten gefehlt haben
Kann es sein, das die Zugangsdaten aus irgendwelchen Gründe geändert wurden?
Also anrufen und nachfragen, hilft ja offenbar nix - es nervt nur. Nicht das wir den Mist in ca. 6 Wochen wieder haben.
Die Updates machen wir ja auch regelmäßig, wenn es die Box nicht schon von selbr tut. Das hat mein Mann im Auge. Da sollte alles gut sein.
Schnittstelle zum Provider, mit anderen Worten, die Netcom hat da ein Problem? Ich meld das später -> weil aktuell keiner daheim ist und dann schauen wir mal
Ist halt nur komisch, weil nur das Telefon nicht geht. Internet geht .