Muss ich jetzt bezahlen wegen der Lieferung?
Undzwar habe ich Airpods bestellt die aber nicht bei mir angekommen sind sondern bei irgendeiner fremden Person der angeblich mein Nachbar sein soll. Habe dem Amazon Support geschrieben und ich kriege eine ersatzlieferung. Muss ich die ersatzlieferung bezahlen ? Weil ich habe ja die 1 Lieferung ja schon bezahlt aber das Produkt nicht bekommen. Sehe auf meinem amazon Konto unter "Bestellungen", dass dort steht 0,00€.
3 Antworten
Hallo,
Nein, die Ersatzlieferung müssen Sie als Verbraucher nicht bezahlen. Da Sie Verbraucher sind, trifft den Verkäufer das sogenannte Versendungsrisko. Das bedeutet, er ist dafür verantwortlich, dass die Ware auch tatsächlich bei Ihnen ankommt. Kommt die Ware dort nicht an, so muss der Verkäufe die Ware allein auf seine Kosten erneut versenden. Sie müssen also nicht erneut zahlen.
0,00€ bedeutet genau das, was da steht. Die Ersatzlieferung ist kostenlos. Das wird Dir der Support vermutlich auch geschrieben haben, tun sie eigentlich immer.
Nein, du zahlst nur die 1. Lieferung.