Muss ich die Kosten der Retoure tragen?
Ich habe ein Hemd auf einem Onlineshop gekauft, welcher mit .de endet und in den Versand Bedingungen ist angegeben, dass ausschließlich innerhalb Deutschland der Versand angeboten wird. Ich ging also davon aus, dass die Ware auch von hier kommt. Nun wurde mir ein Hemd aus China zugeschickt, die Qualität ist unterirdisch schlecht und die Größe passt trotz größerer Größe, wie auf der Seite mit der Größentabelle angegeben, nicht. Ich habe zwei Größen größer gekauft und es fehlen mindestens noch 1-2 Größen, damit das Hemd passt.
jetzt wollte mir der Verkäufer erst 15, dann 30, dann 50% des Kaufpreises erstatten und ich soll das Hemd behalten. Ich meinte aber ich möchte den vollen Preis zurück, weil das Hemd unbrauchbar ist. Ich soll es jetzt auf meine Kosten zurück nach China schicken. Auf der Seite vom Shop gibt’s kein Impressum oder sonst irgendwas, was darauf deuten lässt, dass ich die Ware aus China erhalte oder bei retouren dort hin zurück geschickt werden soll.
wenn ich nun Paypal Käuferschutz einschalte, bin ich dann verpflichtet, das Hemd auf meine Kosten zurückzuschicken? Immerhin stimmt die Qualität und die Größe trotz Tabelle nicht überein. Ich sehe den Fehler nicht bei mir. Ich hab ja extra 2 Nummern größer gekauft.
was mache ich jetzt?
2 Antworten
Wenn nicht wirksam anders vereinbart trägt beim Widerruf der Verbraucher die Kosten des Rückversands.
Solltest du stattdessen Gewährleistungsansprüche geltend machen (Neulieferung oder Nachbesserung nach deiner Wahl), dann trägt alle Kosten dafür der Händler. Ein Rücktritt (Geld zurück gegen Ware; Verkäufer zahlt Rückversand) ist hier unter besonderen Umständen ohne Frist, ansonsten nach zwei Wochen nach Meldung des Mangels möglich.
Du kannst in die Tonne werfen, oder Dein Recht vor einem chinesischen Gericht einklagen. Ich frage mich gerade, was Deiner Lebensqualität mehr entgegen kommt, und weniger kostbare Lebenszeit und Geldmittel verschwendet.