Muss ich alle zurückzahlen?
Hallo ,
ich habe einen Privat etwas verkauft .
Das Problem ist das Paket wurde an mich zurück gesendet. Da sie nirgends den Namen der Frau auf dem Briefkasten gefunden haben.
Ich habe die Käuferin kontaktiert und sie meinte,dass das Problem bei der Post liegt.Sie hat sich auch dort gemeldet und beschwert und meinte ich könne dort ein neuen code kriegen und verschicken. Ich hab da dann heute auch angerufen und keine Person erreicht, bloß so eine KI Antwort.
Muss ich der Person alle samt Versand Rückerstatten?
3 Antworten
Nein das ist eine Betrugsmasche
Du hast zwei Möglichkeiten.
Da es nicht Dein Fehler war, soll sie die Versandkosten erneut bezahlen oder bei DHL einen QR-CODE beschaffen und den an Dich schicken. Damit schickst Du das Paket erneut ab.
Oder Du überweist ihr den reinen Warenwert zurück (wenn die Ware bei Dir ist).
Das Versandrisiko geht beim Verkauf von privat mit der Übergabe an den Paketdienst auf den Käufer über. Hat Dich also nicht zu jucken.
Nein. Du kannst ohne Versandkosten erstatten.