Muss 1&1 mir eine neue Nummer gewähren, wenn ich ständig Anrufe von der vorherigen Besitzerin erhalte?
Hallo:)
Ich hab vor ca 3 Monaten einen Handyvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Seit dem erhalte ich ständig Anrufe und Nachrichten die für eine gewisse "Denise" bestimmt sind.
Diese Anrufe erhalte ich fast wöchentlich, was mich langsam echt nervt.
Da ich erst nach 24 Monaten kündigen kann, habe ich mich an den Kundendienst gewandt und diesem meine Lage geschildert.
Der Mitarbeiter sagte ich könne höchstens eine alte Nummer zu 1&1 mitnehmen um eine neue Nummer zu erhalten.
Meine alte Nummer mitzunehmen würde allerdings 25 Euro beim alten Anbieter kosten.
Beim Vertragsabschluss stand mir die Möglichkeit offen 9,99€ zu zahlen um eine Nummer von 1&1 zu erhalten oder nichts zu zahlen und meine alte Nummer mitzunehmen.
Da dies wie bereits erwähnt 25€ beim alten Anbieter kostet, habe ich 1&1 9,99€ für eine neue Nummer gezahlt.
Muss 1&1 mir eine neue Nummer gewähren, wenn ich ständig Anrufe von der vorherigen Besitzerin erhalte?
Danke schon mal für eure Antworten :)
3 Antworten
Mach es dir doch nicht so schwer....
Da du sowohl SMS als auch Anrufe von einer Denise bekommst -
Könntest du doch folgendes Tun
- Triff dich doch mal mit der - Vielleicht ist sie ja ganz Nett
- https://play.google.com/store/search?q=block%20telephone%20numbers&c=appsDu schaust im App Store nach - und suchst dir eine App aus - die sowohl SMS als auch Anrufe einfach abblockt . Fertig ist der Hase - und du hast deine Ruhe
Da würde ich mich doch nicht mit dem Anbieter um eine neue Nummer streiten - Den interessiert doch eh nur eins - Das du brav jeden Monat zahlst. :D
PS: Auch wenn du um die 25€ für die Rufnummer mitnahme zahlen muß -
bekommst du diese durch eine Gutschrift in der Regel vom "Neu" Anbieter ersetzt.
Ob dies auch bei 1;1 zu trifft kann ich leider nicht sagen - Bei Vodafone jedenfalls trifft man da auf taube Ohren . .
Jedenfalls hier ein großes Plus an die Prepaid Anbieter - die in der Regel alle eine Gutschrift springen lassen - so das man auf + - 0€ für die Rufnummer Mitnahme kommt.
Wie wäre es einfach die Nummer zu sperren?
ist 1&1 dafür verantwortlich, wenn andere Leute mich anrufen?
...
Danke für deine Antwort :) blockieren wird schwierig, da es ständig andere Nummern sind die mich anrufen.
Aber ich habe mit dem Kundenservice weiter diskutiert und nun erstatten Sie mir die Kosten der Mitnahme der alten Nummer.