Möglicher Betrug im Online Shop?
Ich habe vor einigen Wochen ein Ersatzdisplay für ein Iphone 12 mini in einem Online Shop erworben (iphoneersatzteileshop.de).
Direkt nach Einschalten des Displays ist mir jedoch aufgefallen, dass die Spezifikationen wie sie auf der Website beschrieben wurden völliger Quatsch waren, hier wurde davon gesprochen das Display wäre ein Super Retina XDR Display, und hätte die selbe Auflösung wie das Original. Tatsächlich habe ich ein Display bekommen dass wahrscheinlich sogar statt einem Oled Display, ein LCD verbaut hat.
Nach langem hin und her mit dem Unternehmen, habe ich den Paypal-Käuferschutz aktiviert usw, da das Unternehmen im Telefonar erwähnt hat dass sie mir das Geld nur in Form von Kundenguthaben zurückgeben können, dies für mich jedoch logischerweise nicht in Frage käme.
Wie dem auch sei, ich habe mich weiter auf der Website erkundigt und abgesehen von den offensichtlich gefaketen Produktbeschreibungen noch ein „Händlerbund“ Siegel entdeckt (kann man sich auf einer Website einfach erstellen lassen, ist anscheinend legal) und ein „Praxistipp Chip“ Siegel.
Dieses Siegel scheint jedoch auch gefaked zu sein, kann es sein dass es sich hierbei um einem Scam handelt, und wie stehen die Chancen dass ich mein Geld zurück bekomme?
3 Antworten
Der Shop hat ein Recht auf Nachbesserung. Reklamiere das falsche Produkt und dann muss der Shop zusehen, wie er die beschriebene Ware zur Verfügung stellt. Da das nicht gelingen kann, muss er halt irgendwann eine Erstattung leisten.
Ob Du den Shop darüber hinaus noch sanktionieren möchtest, ist davon unabhängig.
Auf solchen Seiten wirst du keine original Apple-Ersatzteile finden. Das sind (bestenfalls) kompatible Nachbauten von Drittherstellern.
Wenn du original Apple-Qualität willst, musst du über die offiziellen Servicebetriebe gehen und zahlst selbstverständlich auch Apple-Preise.
Betrug setzt eine Täuschungsabsicht voraus. Der Shop gibt im Zweifelsfall nur weiter was sein Lieferant ihm erzählt.
Hättest Du das Ding einfach zurückgeschickt und den Vertrag widerrufen.
PayPal hat grundsätzlich nichts damit zu tun.
Aber ist es nicht trügerisch, und nicht vielleicht sogar illegal, mit Begriffen wie „Super Retina XDR“ um sich zu werfen, wo das doch garnicht stimmt?