Microsoft Konto Identität bestätigen geht nicht...?
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Ich hab vor einiger Zeit meinen PC resetet, und musste ein neuen Microsoft-Konto erstellen. Bei der anmeldung hab ich aber eine E-mail Adresse erstellt, die es nochnicht gab. Ich dachte nämlich, dass ich mich mit dieser Email dann auch in der E-mail App von Microsoft anmelden kann, was aber nicht geht, weil dieses Programm auch verlangt, dass ich meine Email-Adresse bestätige... Am Anfang war mir das Microsoft Konto auch egal, aber weil meine Identität nicht bestätigt ist, kann ich mir auch im Microsoft Store nichts herunterladen oder Skype nutzen... ): Ich hab mich also auf der Microsoft Website angemeldet, und dachte ich könnte ganz einfach hier die E-mail Adresse ändern... Aber nein... um die E-mail Adresse zu ändern, muss ich erstmal meine Identität bestätigen... Ich hab auch versucht, das Microsoft Konto zu löschen, und ein neues zu erstellen. Aber dafür muss ich ebenfalls erstmal die Identität bestätigen.
Wenn ich versuche mich bei ,,Mail,, mit der E-Mail anzumelden erscheint der Text:
,,'' ist bereits ein Microsoft-Konto. Ist es Ihr Konto, melden Sie sich jetzt an.
Wenn ich versuche ein neues Microsoft-Konto zu erstellen, steht dort, es wäre ein Fehler aufgetreten, oder so ähnlich. (Weiss auch nicht mehr genau, was dort Stand, denn jetzt komme ich irgendwie garnicht mehr auf mein Microsoft Konto.
Es ist wie ein Teufelskreis....
Alles wiederspricht sich, wodurch ich quasi garnichts machen kann, da es keinen ausweg gibt... ):
Ich könnte nurnoch alles wieder zurücksetzen, und dann beim erstellen des Microsoft Kontos meine vorhandene E-Mail Adresse angeben. (Wobei ich mir auch nicht sicher bin, ob das Klappt)
Bitte helft mir. Habt ihr damit vielleicht auch schon Erfahrungen gemacht, und seid irgendwie aus diesen Microsoft-Teufelskreis herausgekommen...
2 Antworten
Hallo! Geh mal in die Systemsteuerung und such dort den Punkt "Anmeldeinformationsverwaltung". Dort suchst Du in beiden Reitern nach den Anmeldeinformationen für Dein "falsches" Konto und löscht sie. Danach den Rechner neu starten. Vielleicht lässt sich das Problem so lösen.
Wieso kannst Du dort nichts löschen? Das funktioniert normal immer. Beim gewählten Eintrag den Pfeil nach unten anklicken und dann auf "entfernen" klicken.
@meaxchen1999 Werden alle Dateien auf meinem PC dann auch gelöscht?
Warum musstest du ein neues Konto erstellen? Hattest du vorher schon eins? Wenn ja, kannst du dich nicht mit den bestehenden Anmeldedaten einloggen?
@maexchen 1999 Löschen geht leider nicht, aber trotzdem danke.