Microsoft Konto gehackt worden, kann meinen xBox Account nicht benutzen, was kann ich noch machen?
Bereits versucht:
Passwort zurücksetzen, angeblich hätte ich nicht genug beweise das dieses Konto mir gehört.
Mittlerweile wird mir gezeigt ich soll doch einfach eine neue Mailadresse machen, das Problem ist aber nicht diese, sondern der daran gekoppelte xBox Account in den mehrere 100€ gesteckt wurden und auf dem sich laufende Abos befinden.
An den Support schreiben kann ich nicht, da ich mich nicht einmal mit dem Account einloggen kann und auf der Konsole werde ich sobald ich online gehe damit, abgemeldet.
Was kann ich machen?
1 Antwort
Mein microsoft account ist zur verifizierung mit meiner telefonnummer geknüpft, zudem ist die hinterlegte mail-adresse die ich bei yahoo habe mit meiner telefonnummer geknüpft und sobald ich mich von einem neuen unbekannten gerät in diese mail einlogge bekomme ich einen bestätigungscode auf mein handy per sms, ansonsten gibt es keinen zugang zur mail. Wie wurdest du denn gehackt? Müsste ja jemand dein handy haben. Oder hast du sämtliche sicherheitsvorkehrungen einfach übersprungen?
Wenn du dir spiele gekauft hast, hast du sie ja auch irgendwie bezahlt. Das bedeutet mit zum beispiel deinem paypal auszug kannst du nachweisen dass du die spiele mit paypal bezahlt hast und es somit dein account ist. Oder egal mit welcher zahlungsmethode du die käufe getätigt hast, so bekommst du wieder zugriff auf deinen account
Zahlung ausschließlich über Guthaben und andere Codes.
Ja, die Telefonnummer ist hinterlegt, jedoch zu dem Zeitpunkt, als es gehackt wurde, bekammen wir auch eine neue, dementsprechend funktioniert das alles nicht darüber, ich hab auch eine Mailadresse hinterlegt über die alles läuft aber das geht trotzdem nicht.