Mein Facebook Profil wurde gelöscht/gesperrt!?
Nachdem ich gestern bei Facebook beantragt habe, dass das Konto meiner verstorbenen Mutter gelöscht werden soll, funktioniert heute mein Konto nicht mehr. Als ich mich Anmelden wollte, stand dort "Konto gesperrt". Ich habe keine Ahnung wieso. Die Daten habe ich richtig eingegeben.
Das Profil meiner Mutter ist noch vorhanden und ich konnte mich auf ihrem Konto auch noch anmelden, doch mein Konto konnte ich nicht mehr finden. Ich vermute dass mein Konto anstatt meiner Mutter ihres gelöscht wurde (ich hoffe nicht, aber es deutet alles darauf hin).
Im Facebook Hilfebereich komme ich nicht weiter, weil ich ja meine Internetadresse (URL) meiner Chronik nicht habe und sie nicht herausfinden kann.
Im voraus schon einmal Danke für eure Antworten!
Julia
3 Antworten
Hier noch eine Ergänzung:
Dies E-Mail (Anhang) habe ich erhalten, aber das Konto wurde gar nicht gelöscht, sondern halt meins.
Denkt ihr ich sollte mal auf diese Mail versuchen zu Antworten, weil ich sonst nicht weiß, wie ich zu denen Kontakt aufnehmen soll. Für diese Formulare auf Facebook brauch ich ja den Link zu meiner Chronik, aber die kann ich ja gar nicht finden, bzw. heraussuchen, weil ich nicht mehr auf mein Account komme.
Versuch die mit dem Facebook-Support in Verbindung zu setzen und ihnen das zu erklären! Schnellstmöglich, weil die gelöschten Daten nicht lange vorhanden bleiben!
Mfg
Chrisi
Das habe ich schon probiert, aber ich benötige die Internetadresse meiner Chronik und die habe ich nicht. :/
Und ich habe eine E-Mail bekommen, dass das Konto meiner Mutter gelöscht ist, aber das ist es halt nicht, dafür ist meins weg.
Die Sache hat sich erledigt, ich habe Facebook kontaktiert und am nächsten Tag war zum Glück alles wieder da.