Mehrmals defektes austauschgerät bekommen?
Hey leute, ich wollte mal eines fragen. Ich habe mir im februar die PS5 Gekauft, war direkt defekt, also hab ich mich mit dem support in verbindung gesetzt und sie wurde ausgetauscht. Neue ps5 bekommen, auch defekt, ging garnicht erst an, wieder eingeschickt, dann wieder eine neue bekommen, auch defekt, laufwerk ging nicht usw, ich bin mittlerweile bei der 7 ps5. Ja wirklich, BEI DER 7. Die hat mein spiel gefressen, die cd kommt nicht mehr raus. Ich hab es so satt von denen ständig ein defektes Austauschgerät zu bekommen. Was kann ich tun? Würde am liebsten mein geld wieder haben.
3 Antworten
https://rapopp.de/wie-viele-nachbesserungsversuche-stehen-dem-verkaeufer-zu/
Du kannst dein geld zurückverlangen, bei der Gewährleistung hat der Verkäufer nur zwei versuche, wenn es dann immer noch nicht geht muss er dein geld rausrücken.
Wenn der das nicht hinkriegt ist pech.
Mach ihn klar dass du der Kunde ,, König" bist und dich nicht von Sony ein 8 mal verarschen lässt. Von Sony sowieso die Finger lassen, die können nichts vernünftig herstellen. Hatte so ein Problem mit In-ear Kopfhörern, dass selbe Modell hatte 2 mal den selben defekt und musste es 2 mal umtauschen, da sie sich nicht aufladen ließen, danach auch einfach Geld zurückgeholt.
Ich hab es so satt von denen ständig ein defektes Austauschgerät zu bekommen. Was kann ich tun? Würde am liebsten mein geld wieder haben.
Schreib ihnen genau das (freundlich, aber bestimmt formuliert).
Und sag, dass du dich an den Konsumentenschutz wenden wirst, wenn du wieder ein defektes Gerät erhältst.