Mediamarkt Reparatur während Sendung beschädigt?
Hallo ihr Lieben Menschen,
folgendes problem habe ich, ich habe mir damals einen Gaming Pc bei Mediamarkt gekauft, der hatte dann schon einmal ein Problem und ich habe ihn zur Reparatur gebracht. Jetzt hat er wieder ein Problem und ich habe ihn am 25.07.2023 abgegeben und mir wurde gesagt es würde maximal 3 Wochen dauern. Nach extremen hin und her und Beschwerden hat uns heute (30.08.2023) der Marktleiter angerufen und teilte uns mit das der Pc beim Transport Schäden abbekommen hat. Wir sind dann da hin gefahren und haben ein Leihgerät für die Zeit bekommen, (ich bin in der 11 klasse und brauche ihn) bis er wieder da ist. Ich meinte zum Marktleiter ich möchte den Computer nicht mehr haben weil die Garantie läuft ab, und was ist wen er folge Schäden hat. Aber der Marktleiter meinte er könnte nichts tun, stimmt das? Was kann ich für Schadensersatz verlangen? Muss ich den Computer annehmen ?
ich bedanke mich schon im Voraus für eure Antworten 😊
1 Antwort
Dazu müsste man erstmal wissen in welcher Form der Transportschaden nun war. Hier fehlen Details.
Es fehlt hier außerdem das Kaufdatum.
Ansonsten gilt: eine Rückgabe ist erstmal nicht drin, zweimalige Nachbesserung ist im Rahmen. Kannst halt nur hoffen, dass der PC durch den Transport völlig im Popo ist.
Wenn es wirklich nur das Gehäuse ist, kannst du ein neues Gehäuse verlangen. Ich würde aber ebenfalls verlangen dir das Gehäuse zeigen zu lassen - ist das Ding so richtig zerbeult würde eine Rückabwicklung verlangen. Da bekommst du wohl nicht die volle Summe zurück, aber immerhin.
Nur ist der reine Ablauf der Garantie (hast du eine dazu gekauft?) kein Rückgabegrund. Da würde ja jeder kommen.
Garantie habe ich noch ein Jahr. Aber meine nächste Frage ist was ist wenn irgendwas mit der Grafikkarte oder sonst etwas sein wird, das man nur beim Gaming erkennt? Ich habe viel gelesen über Mediamarkt, wie die Arbeiten usw deswegen mache ich mir den Kopf für Zukunft
Vielen Dank für deine Schnelle Antwort, am 15.07.2022, und mir wurde nur gesagt er hat am Gehäuse Schäden. Aber was ist wenn er von drinnen kaputt gegangen ist ?