Mediamarkt Betrug?
Hallo, ich habe ein folgendes Problem ich habe mir am 28.03 ein Monitor Bestellt und am 30.03 ist der auch wie geplant angekommen, am 9.04 habe ich eine Folgende Mail von Mediamarkt bekommen, mir wurde offensichtlich fälschlicherweise ein (2tes Monitor dazu geschickt) was totaler Schwachsinn ist! Bekommen habe ich nur 1 Paket und das meine! Laut eine UPS Tracking zeigt es es wurde abgeliefert beide Pakete! Nach meinen Anrufe bei Mediamarkt wurde mir nicht wirklich geholfen, jetzt droht mir Mediamarkt mit einer 2ten Rechnung für ein Artikel was ich Nie bestellt und bekommen habe!
Ich bin ehrlich gesagt etwas verzweifelt da ich das Paket was Offensichtlich nie bekommen habe bezahlen muss! Dürfen Sie das ich weiß leider echt nicht weiter..
Ich mein ja man gönnt sich 1 im Jahr etwas aus Mediamarkt und nun wird man dafür bestraft irgendwelche Drohung etc. 200 Euro in Müll werfen für was???
Ist das überhaupt rechtens? Und wie kann ich da vorgehen?
4 Antworten
Da der Beweis
Laut eine UPS Tracking zeigt es es wurde abgeliefert beide Pakete!
erbracht ist,
bist du in der Beweispflicht.
Ich könnt dir noch ganz andere Geschichten erzählen dann würdest du heute nacht Angstzustände bekommen.
Nöp, das muss der Paketzusteller nachweisen. Dieser könnte das Paket auch selbst behalten haben.
Frag beim Paketzusteller nach w e r das w a n n w o abgestellt hat. Die Firmen kennen ihre Mitarbeiter und ihre Routen und müssen das auch protokollieren. Genau aus solchen Gründen.
Den Markt bitte um Rückstellungen der Forderungen bis das Problem gelöst ist.
Und darum deine Bestellung nochmal zu prüfen.
Wenn nichts hilft frag einen Spezialisten/Anwalt.
Du hast Deine Bestellung bestimmt auch schriftlich .
Du kannst später auch entweder den Paketzusteller oder den Markt verklagen, wenn Du alles nachweisen kannst.
Lohnt sich bei dieser Summe aber eher nicht.
Hast du irgendwas unterschrieben, dass 2 Pakete gekommen sind? Wenn nicht würd ich nichts machen und abwarten. Mir egal ob irgendein System sag, ich hätte irgendwas bekommen.
Nein mein Paket habe ich vor der Tür abgeholt nichts unterschrieben!
Ich bin mir nicht sicher, wie das allgemein mit der beweispflicht bei Paketen ist, aber meines Wissens muss man doch immer irgendwas unterschreiben
Lass dich von einem Anwalt beraten.
Es ist schon schlimm genug das ich mein Paket vor Eingangstür finden müsste. Aber das ist einfach lächerlich.