Matratzen concord - Geld zurück?

1 Antwort

Nach dem Wort unausgepackt hat die Matratzenauflage keinen Mangel,sondern hat evtl. nicht gefallen. Da ist es Kulanz wenn der Händler die Ware umtauscht, in dem Fall in einen Gutschein. Ein Anspruch auf Auszahlung gibt es nicht. Die meisten Händler machen es jedoch, Kundenzufriedenheit ist ein hohes Gut. Ganz anders sieht es bei einem Mangel der Ware aus, da besteht Anspruch auf Wandelung( in einwandfreie Ware, Geld oder Gutschein) und Minderung(Rabatt). In dem Fall scheint es jedoch Nichtgefallen zu sein.


Olivenbaum2013 
Beitragsersteller
 11.10.2014, 11:57

Danke für die eloquente Antwort.

0