Mail-Adresse von gesperrtem Amazon-Konto auf neues Konto übertragen?
Ich habe schon etliche Male beim Amazon-Kundendienst nach einer Lösung gefragt, die scheinen aber leider nie genau zu verstehen, was mein Problem ist:
Ich verwende jetzt seit ca. 6 Monaten aktiv ein Amazon-Konto. Dort habe ich auch schon einige Bestellungen getätigt. Nun bin ich bei diesem Konto aber mit meiner Spam-Mail-Adresse registriert, da meine private Mail schon für ein sehr altes, gesperrtes Konto verwendet wird. Die Mail-Adresse des alten Kontos kann ich logischerweise nicht für das neue Konto verwenden.
Dies habe ich dem Kundendient schon sehr oft mitgeteilt. Das Problem ist nun, dass 1. sie das alte Konto nicht selber löschen dürfen, und 2. das Reaktivieren des alten Kontos anscheinend nie funktioniert. Und ohne Zugriff auf das alte Konto kann ich weder die Mail-Adresse ändern, noch das Konto schließen.
Habt ihr einen Lösungsvorschlag?
1 Antwort
was war denn der Grund für die Sperrung? ich würde im Zweifel nicht so unbedingt darauf hinweisen, dass ich mal einen Account bei Amazon hatte, der dann gesperrt wurde...
also ich habe eine eigene Domain (kostet allerdings 17€ im Jahr...) und habe für jeden Account seinen eigenen eMail Account eingerichtet... wär das was für dich?
oder du machst eine zweite ernste eMail Addresse bei einem FreeMail Anbieter... yahoo oder gmail...
Den Grund für die Sperrung weiß ich ehrlich gesagt nicht. Der Account wurde sicher vor 8-9 Jahren erstellt, ich habe in meinen Mails nicht einmal eine Meldung über eine Sperrung bekommen. Damals wurde das Konto auch überhaupt nicht verwendet. Ich wusste als Jugendlicher wahrscheinlich gar nicht, warum ich es erstellt hatte.
Eine neue Adresse anlegen wäre nicht unbedingt eine Option, da ich sie dann ja nur für Amazon verwenden würde. Ich habe bei anderen Accounts eben auch meine private Mail registriert.